1. 研究目的与意义
美容机构客户管理系统是一种存客户信息资源的系统，有利于与客户及时沟通，从而增强与客户的关系，提高美容机构的管理水平。
美容机构可以通过客户管理系统，分析和统计现有客户资源，快速，全面，准确地了解现有美容机构客户，从而制定长期客户沟通和访问计划，制定营销策略，促进长期和良性的业务运营。
客户管理系统可以帮助美容机构充分利用客户关系资源，拓展新的市场和业务渠道，提高客户满意度和盈利能力，并能够在激烈的竞争中建立和发展。
2. 课题关键问题和重难点
本H美容机构客户管理系统要求实现客户基本信息的管理、客户跟踪管理、客户查询统计、客户评价管理、客户预约管理以及客户咨询管理等，这是本程序要实现的重点功能。
下面几点是设计这个程序时候的难点：（1）对数据库知识了解不足，所以对数据库设计可能存在困难。
（2）数据库的连接及JAVA的使用方法。
3. 国内外研究现状（文献综述）
计算机网络作为现代信息的存储和处理设备，在社会生活的各个方面发挥着巨大的作用。
无论是科研、军事、文化、还是金融、教育、卫生，直至居家生活，计算机的应用已随处可见。
现在，计算机不仅仅供专业人员使用，它已成为现代人工作、学习、生活的一种新兴的工具。
4. 研究方案
本H美容机构客户管理系统采用JSP、JAVA等技术，基于B/S结构开发设计，同时采用SQL数据库系统进行系统数据的储存。
系统主要设计方案如下：（1）了解用户要求。
此用户即为H美容机构客户管理系统的使用人员（管理员和客户）。
5. 工作计划
第一周：(2022.2.17-2022.2.21)针对于H美容机构客户管理系统课题进行调查，查阅相关资料，进行开题报告的撰写。
第二周 ：(2022.2.24-2022.2.28)完成外文翻译，收集关于H美容机构客户管理系统程序和资料，完成开题报告，审核后上传。
第三周 ：(2022.3.2-2022.3.6)借助与图书馆文献资料和网络进行搜索调查，开始进行H美容机构客户管理系统的调查工作。
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