1. 研究目的与意义
首先，近几年全国各地的城市商业银行业务发展迅猛，为中国的经济发展做出了不小的贡献。
但同时，利率市场化进程的加快、同业竞争的加剧，各地城市商业银行迫切需要调整业务结构，寻找新的利润增长点。
零售银行业务因为主要是服务大众以及中小企业，所以风险较为分散，并且成长性较好，必然成为实施战略转型的关键，自然也就值得探讨。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：零售银行业务在我国有较长的发展历史，但却是在近几年发展才有了井喷之势。
本文首先介绍了零售银行业务的定义、特征及我国零售银行发展历程，其次提出我国商业银行在发展零售银行业务时所具有的优势及不足，最后，结合国际经验，提出针对我国零售银行业务发展过程中的问题的解决对策。
我国发展零售银行业务面临的主要问题有：1、经营理念仍旧没有做到以客户为中心，定制化产品较少2、风险管理能力较弱3、商业银行各个部门不能很好地整合信息4、商业银行创新力度不大5、零售银行业务相应的客户服务并不完全，客服团队整体素质需要提高 写作提纲：1、阐述研究的目的和意义2、零售银行业务概述3、我国发展零售银行业务具有的优势4、我国发展零售银行业务面临的主要问题5、提出相应对策6、结论
3. 国内外研究现状
(一) 国外研究现状亚当斯密（1776）提出商业贷款理论。
该理论认为，银行资金来源于活期存款，为应付难以预料的提存，银行资产一定要保持一定的流动性。
所以，银行只能将资金短期使用，不能发放长期贷款。
4. 计划与进度安排
一 撰写方案1、阐述研究的目的和意义2、零售银行业务概述3、我国发展零售银行业务具有的优势4、我国发展零售银行业务面临的主要问题5、提出相应对策6、结论二 研究计划进度1、2022年11月10日（本学期第十三周），完成选题工作2、2022年11月30日前，完成开题工作3、2022年3月18日前，完成初稿和中期检查工作4、2022年4月30日前--完成论文修改、定稿、外文文献翻译工作5、2022年5月25日前--完成答辩环节工作
5. 参考文献
[1]戴国强. 做好零售银行是商业银行回归本源之道[J]. 中国银行业，2017,(10):32. [2]李瑛. 商业银行零售银行业务转型策略研究[D].苏州大学,2016.[3]刘广斌. 零售银行提高客户忠诚度的路径研究[D].西北农林科技大学,2013.[4]段军山. 中小股份制银行零售银行业务发展思路[J]. 中国流通经济,2011,25(02):124-128. [5]吕晓. 我国商业银行开发零售银行市场的战略选择[D].复旦大学,2008.[6]舒畅. 国有商业银行零售银行业务发展探讨[D].山东大学,2008.[7]王娜娜. 我国商业银行零售银行业务发展研究[D].暨南大学,2007.[8]李浇. 论我国商业银行零售银行业务的发展策略[J]. 黑龙江对外经贸,2006,(06):102-104.
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