1. 研究目的与意义
（1）学术价值目前国内外学者和己有文献主要是采用不同的方法从不同的视角、不同的理论出发研宂在线评论有用性的影响因素，定了一些广泛认同的影响因素。
本研究尝试以在线评论有用性评价为研宄主题，在丰富在线评论有用性研宄。
（2）应用价值 ①对于购物网站和企业而言，该研究可以帮助其深入了解在线评论，再根据对在线评论有用性影响作用的大小，调整和完整评价系统，引导用户撰写有用性更高的评论。
2. 研究内容和预期目标
（1）研究内容 ①通过阅读国内外对文献，梳理和归纳文献的研宄重点，分析目前国内外学者对在线评论的研宄方向、研宄进展和研宄成果，在此基础上，确定本研究的研宄内容和方向。
②对目前文献中所研宄的在线评论有用性影响因素进行系统、全面的分析，结合饿了么的实际情况，从评论者、评论本身、外卖平台3个维度出发，建立饿了么在线评论有用性评价指标体系。
③采用切合的评价方法以饿了么的评论样本，利用建立的指标体系来评估饿了么在线评论有用性水平。
3. 国内外研究现状
借助互联网技术的发展，在线评论已经引起了市场营销和电子商务研究者的关注。
但无论是传统口碑抑或是在线评论，其都是信息传播者和信息接收者之间关于一个产品、服务、品牌或组织无关商业的信息沟通行为。
在线评论的研究，主要可以分成个人层次和市场层次。
4. 计划与进度安排
（1）2022.11.01-2022.11.30：查阅资料，初步调研并分析在线评论形势；整合初步数据和资料，形成初步理论体系。
（2）2022.12.01-2022.04.30：提出假设，并以此来构建数学模型，并选择合适的研究对象，进行变量的定义和数据收集工作。
对收集到的数据进行筛选和初步整理，将所获得的信息、数据、图表进行整合分析反馈，得出结论。
5. 参考文献
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