1. 研究目的与意义
人力资源外包又被称为人事外包，他是企业将本来由企业内部运行完成的某些人力资源管理工作外包给了其他专业的人力资源管理和服务机构。用来替代企业完成人力资源管理工作的任务，使得企业人力资源管理的重心从简单的人事管理业务过渡到更加谋划企业发展的更高层次上。大数据时代，随着企业规模的不断扩大，人事外包的创新性人力资源管理模式，有利于充分达到企业降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的要求。是促进企业良性发展的重要措施。而中国想要成功的实施人事外包战略，有很多方面的问题需要解决和完善，其中最关键的就是要培育众多的成熟的专业的人事服务供应商。毫无疑问，前程无忧是一家大型而且专业的人事服务供应商。本文将从中国企业人事外包的必要性入手，接着分析人事外包的现状、及优势劣势所在，最后针对前程无忧的实务操作进行深度分析，提出自己的看法和意见。
2. 研究内容和预期目标
主要研究内容
一、人事外包业务发展的意义
二、人事外包业务发展的现状和问题
3. 国内外研究现状
招聘流程外包服务最早出现于上个世纪90年代，是欧美发达国家为了在现有的市场机制下获得最大的竞争优势和最大化的经济效益，从而创新出的人才竞争战略，此项管理上的突破，即很好的扩大了自己的竞争力有能够使自己从繁琐流程化的招聘事务中解脱出来，当时招聘流程外包服务业务的出现极大的满足了现实企业家的需求。相较于欧美发达国家的快速进步，中国本土的招聘流程外包的意识起步较晚，但根据近年的数据表明，越来越多的企业开始倾向于招聘流程外包，越来越多的企业开始意识到此项业务对于降低招聘成本，提高招聘效率上的巨大优势，并愿意并开始尝试招聘流程外包服务。国外人力资源服务业经历长时期的发展已趋于成熟并形成了适应市场经济的稳定模式。特别是近年来，随着国外人力资源配置刚性需求的不断增长以及要素市场的逐渐规范，人力资源服务业呈现出快速、稳步发展的态势。数据显示，2011年各国职业中介机构的数量较上年相比增长了1%，达到72000家。其中，欧洲地区占48%，亚太地区占34%，北美地区占8%，非洲地区占4%。日本、英国和德国是职业中介机构数量最多的三个国家，分别为20000家、11500家和9078家，三者合计占总数的56%【16】；另外根据《中国企业招聘现状及趋势调查报告白皮书》显示，使用 人事外包作为招聘策略的以外商独资企业为主，32%的外商独资企业已经在使用 人事外包服务，13%表示从未听过该业务，55%的外资企业HR 管理者 3 年内将选择 人事外包服务， 使本企业 HR 能够专注于战略性事务；而民营企业中 71%企业从未使用过该业务。【17】 国内企业人事外包服务发展不仅起步晚，而且在数量比重大的民营企业中应用程度还不高，对人事外包服务的了解还比较缺乏。 不仅如此，在已经采用的企业当中， 也存在供应商团队专业性和运营问题、与客户企业招聘需求理解不一致、代理流程不全面、缺乏新的招聘渠道开发等问题，影响了招聘流程效果，使得企业对该业务缺乏认知且看不见短期成效，影响该业务的推广。
4. 计划与进度安排
一：研究对象
本文主题以探讨人事外包服务在当今社会的优势劣势，及存在于企业发展过程中的业务发展现状，并站在前程无忧（人事招聘流程外包服务供应商）的角度来探讨人事外包服务存在的问题及解决办法。
二：研究方法
5. 参考文献
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