我国商业银行企业文化建设现状、问题与国际经验借鉴开题报告

刚刚结束的十九大会议在经济方面要求贯彻新发展理念，建设现代化经济体系，因此不论是中小企业还是商业银行等都不应该拘泥于通过一味发展生产力，从而增长经济份额的方式来维持企业发展，而应该将发展的眼光放到更加长远的文化层面，利用企业文化的发展来推动企业的持续发展。

企业文化是一个企业的灵魂，是一个企业的文化观念，价值观念，企业精神，规范准则，经营理念等等的体现。随着经济全球化的发展，我国加入WTO以后，外资银行的大量涌入以及巨大的资本注入既给予了我国银行业新的活力与资源，也使我国本土商业银行所面临的挑战日益激烈，在巨大的竞争压力下，商业银行的企业文化发展所发挥的核心竞争力作用也越来越引人注目。

纵观世界著名企业，在他们的公司运营过程中，除了对于产品的创新以外，他们的经营模式，价值观念等等，无不体现出了独特的企业文化，而金融企业也同样应该创建有自己特色的独特的企业文化，这不仅仅关乎企业自身的竞争力的提升发展，也关乎企业的价值观念的延续，是维持企业持续发展的动力。

同样，有发展就有与之伴生的问题的存在，例如在改革开放以后，我国商业银行在发展过程中逐步意识到企业文化建设的重要性，于是学习借鉴许多发达国家银行业的管理理念与方法，随着学习与改革的深入，虽然在许多外部条件上已经逐渐接近发达国家优秀商业银行的水平，但是由于意识形态的差别以及文化环境的不同，其企业文化的内涵完全无法领会，即对于经营的理念以及核心价值观等内部的文化精髓却没有办法学习借鉴，而真正优秀的企业文化是能够潜移默化影响员工的价值观的体现。

而研究我国商业银行企业文化建设，提升我国商业银行企业文化素养则可以保障商业银行自身价值观念的延续以及其自身的持续发展，同时还能够激励员工积极性，激发员工的创造力与创新思维；也能够增强企业自身认同感和凝聚力，促进企业协同发展；并且在当今社会，由于大多数商业银行的业务对象是社会普罗大众，因此其社会责任相对其他企业要更强更重要，而发展其企业文化更是将社会责任与银行本身文化紧密结合起来。因此研究我国商业银行企业文化建设具有重要作用与意义。

研究内容：

企业文化作为社会文化的一种亚文化形态，是企业的核心价值观以及员工的行为准则，同企业发展史是属于同样的地位。国有商业银行的企业文化以其赖以生存的经济的发展水平及开放程度为基础，是整个社会文化观念的缩影，是从专业银行脱胎而来的。在改革开放的进程中，金融企业文化的生成、扩展、进步和更迭其核心价值观念受到周围环境的冲击以及不断扩展的市场的驱策。

因此本文首先分别从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四方面来介绍企业文化的结构与内容并且利用这四个方面来阐述企业文化的重要性以及发展企业文化的必要性；其次介绍我国商业银行企业文化发展现状及成果；之后再提出我国商业银行企业文化建设发展中所遇到的问题并且对产生问题的原因加以分析；最后列举国外商业银行企业文化建设发展的案例进行分析对比研究，借鉴经验，并且指出不适用于我国商业银行企业文化发展的要素。

拟解决的关键问题：

通过分析国内商业银行企业文化建设现状，并且结合国外经验借鉴，发现亟需解决的难点与问题并且对此提出针对性的政策建议。

我国商业银行企业文化建设现状、问题与国际经验借鉴的写作提纲：

1、提出企业文化的概念以及与商业银行的关联作为引言与文献综述

2、阐述企业文化的重要性以及发展的必要

3、从几个方面描述我国商业银行的发展现状

4、阐述我国商业银行企业文化建设发展中遭遇的问题

5、列举国际其他著名银行的企业文化的发展建设过程作为案例进行分析，借鉴经验

6、总结观点

国内研究现状：

孙雅璇（2015）认为，我国商业银行企业文化建设逐步形成#8220;以人为本#8221;的企业文化氛围，并且逐步树立以客户为中心的企业文化理念，也不断塑造了良好的商业银行形象和品牌；但是我国当前商业银行企业文化建设在制度建设、教育引导、沟通协调以及服务质量方面还有难点需要解决。赵存山（2017）认为商业银行企业文化建设中存在一些问题：部分人对企业文化建设存在误区；#8220;客户至上#8221;的服务理念没有能够落到实处；商业银行内部没能够有效营造出以人为本的家园文化；企业文化建设缺乏创新和坚持，并且针对这些问题提出了相应的对策，从大局观念、创新要求、营造以人为本的优良氛围以及提高服务水平四个要点来提出解决的方案。杨静然（2012）认为加强我国商业银行企业文化建设不仅仅是适应市场经济发展的需要，也是推动社会主义精神文明以及适应金融改革的需要。王丽华（2013）认为建设商业银行企业文化应该遵循维护传统与改革创新原则、统一性与个性原则以及战略性与灵活性原则。并且提出商业银行企业文化创新应该做到刚性管理与柔性管理，既加强约束机制与监督机制，又要不断完善激励机制，做到刚柔并济。

国外研究现状：

Cameron andQuinn（1998）认为企业文化结构维度包括：主导特征、员工管理、领导风格、战略重点、组织凝聚以及成功准则。Kotter and Heskitt（1992）在1987-1991年期间对美国22个行业72家公司的企业文化和经营状况进行了追踪调查，他们发现重视企业文化的公司的各项业绩指标的增长速度远远超过不重视企业文化的公司，这表现了企业文化对公司成长的关键作用。Stephen P.Robbins在他的著作《组织行为学》中提出行为文化是以人的行为为形态的文化，它产生于银行经营管理活动和人际关系的交往之中。即它作用于银行与其利益相关者等各个行为主体，是企业核心价值观在行为层的体现。Naji Deeb Mualla（2011）认为客户服务的重要性日益增强，对于这一点，许多银行开始转变其管理重点，将交易焦点转换到关系焦点，以保留长期客户为目标并且激励员工要求其提高自身素质。

总体来看，目前国内外已有文献对商业银行企业文化建设进行了比较深入的研究，包括商业银行对企业文化建设不够重视，以人为本的服务要求没有落实等共性问题，但也有对于文化创新的忽略、不同意识形态导致对于企业文化理解的不同以及文化建设是否需要适应经济建设等问题也不容忽视，本文在前人基础上对已有文献进行梳理，并结合我国发展现状以及国外经验借鉴分析我国商业银行企业文化建设的现状以及存在的问题，并提出针对性政策建议，以期为相关金融部门和银行提供参考。

撰写方案：

1、提出企业文化的概念以及与商业银行的关联作为引言与文献综述

2、阐述企业文化的重要性以及发展的必要

3、从几个方面描述我国商业银行的发展现状

4、阐述我国商业银行企业文化建设发展中遭遇的问题

5、列举国际其他著名银行的企业文化的发展建设过程作为案例进行分析，借鉴经验

6、总结观点

研究计划进度：

1、本学期放假前（2022年12月），进行基础材料的收集（参考文献不得少于15篇），了解国内外关于本选题的研究现状，为撰写论文找准恰当的切入点，完成开题报告，交给指导老师。

2、2022年3月26日前，按毕业论文规范化要求独立完成毕业论文初稿。

3、2022年4月30日前，翻译一篇与本论文相关的外文原版材料，翻译稿必须方格纸手写，并复印原文（注明作者、出处、年号），同时确定详细的写作提纲。

4、2022年5月16日前，完成论文修改、定稿打印；确定答辩资格。

5、2022年6月10日前，论文答辩