1. 研究目的与意义
随着世界范围内银行业竞争的加剧,传统营销的效率正以惊人的速度不断降低，银行业必须积极探索新的营销运作模式以实现利润的保持与增长。
而交叉销售作为一种新兴的营销方式，能充分发挥银行业自身的信息资源优势。
向现有顾客交叉销售新的产品，是银行业进行低成本高效率营销、提高竞争力的有效方式。
2. 研究内容和预期目标
研究内容： 如何将交叉销售应用到银行业当中去 交叉销售的应用与银行产品销售业绩之间的关系拟解决的关键问题： 交叉销售在银行业的具体应用方法 实行交叉销售对于银行业产品销售业绩的提升效果 目前银行业应用交叉销售的过程中存在的问题及相应的改善建议写作提纲： 一、绪论（研究背景、意义、方法和内容） 二、交叉销售理论综述、交叉销售在银行业应用的相关文献综述 三、交叉销售在银行业的具体应用方法 四、交叉销售在银行业的应用实例及效果分析--以工商银行为例 五、交叉销售在银行业的实际应用中存在的问题--以工商银行为例 六、对于交叉销售在银行业实际应用的建议
3. 国内外研究现状
国内研究现状：周健 刑明（2007）在《企业活力》上发表的《金融业实施交叉销售的有效途径分析──以中国平安集团为例》的一文中认为，#8220;交叉销售#8221;作为一种销售手段,在1965年已经被国外银行业广泛使用,直到20世纪90年代后期,随着市场竞争的激烈、信息技术的飞速发展和法规的完善,有关交叉销售的实践才逐步增加。
金融业信息的及时性、准确性与真实性,以及法规的完善,使得该行业更适合开展交叉销售。
高冲彦 刘建南（2006）在《管理评论》上发表的《交叉销售在银行业的应用研究》一文中认为，随着世界范围内银行业竞争的加剧,传统营销的效率以惊人的速度不断降低,银行业必须积极探索新的营销运作模式。
4. 计划与进度安排
一、交叉销售的概念查阅文献，了解交叉销售的具体概念，并进行整合综述。
（12.1-12.10）二、交叉销售在银行业的应用意义了解银行传统营销模式所存在的缺陷，分析交叉销售对于银行业的应用意义，并进行阐述。
（12.11-12.31）三、交叉销售在银行业的应用方法与实例--以工商银行为例去工商银行进行了解，收集关于交叉销售在工商银行的应用实例，并进行阐述。
5. 参考文献
[1]周健 刑明.金融业实施交叉销售的有效途径分析──以中国平安集团为例[J].企业活力，2007[2]高冲彦 刘建南.交叉销售在银行业的应用研究[J].管理评论，2006[3]姚宏伟. 商业银行轻型化发展的交叉销售策略研究[J].财务与金融,2017[4]苗雪.中信银行长春分行交叉销售策略研究[D].吉林大学，2015[5]刘超.综合金融业务框架下的中国平安交叉销售策略研究[D].兰州大学，2014[6]王硕.商业银行零售客户交叉销售策略研究[A].商业银行经营管理，2015[7]中国农业银行达州市分行课题组. 商业银行交叉销售实施路径研究[J].西南金融,2017[8]王侃钰.提高我国银行业竞争力的对策研究--浅谈交叉销售在我国商业银行的应用[J].中国管理信息化，2013[9]赵琦元.商业银行零售客户的交叉销售策略研究[D].西安工业大学，2011[10]席雅峰 闫雪晶.浅析我国商业银行引入交叉销售的可能性[J].商场现代化，2005[11]傅晓霞.交叉销售--我国银行业营销运作的新模式[J].青海金融，2007[12]傅巧灵.国际零售银行业交叉销售策略研究[J].国际金融研究，2010[13]汪涛 崔楠.国外交叉销售研究综述[J].外国经济与管理，2005[14]Wagner A. Kamakura. Cross-Selling[J]. Journal of Relationship Marketing,2008,6(3-4)[15]Tianshu Zhao,Kent Matthews,Victor Murinde. Cross-selling, switching costs and imperfect competition in British banks[J]. Journal of Banking and Finance,2013,37(12)
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
