1. 研究目的与意义
随着房地产业的发展和住宅商品化的推进，物业管理也应运而生，成为房地产业中的新兴产业，这种物业管理在发展中存在的许多问题，目前物业管理法制的滞后，体制的不健全，从业人员素质低下也将是影响它健康发展的重要因素，应当引起全社会的高度重视。
南京物业管理企业更是面临以中小企业为主，二级、三级物业管理资质企业较多，存在管理不规范，业主与物业管理企业之间摩擦较多等问题。
如何规范发展物业管理工作，更好地满足广大群众日益增长的物业管理需求，是迫切需要解决的问题。
2. 课题关键问题和重难点
物业管理在管理体制不健全的情况下需要我们努力使它健康发展。
物业管理的内容涉及：常规性公共服务、针对性专项服务、个别性特约服务。
物业管理策划和物业管理前期准备。
3. 国内外研究现状（文献综述）
物业管理是房地产综合开发的派生物。
作为房地产市场的消费环节，物业管理实质上是 房地产综合开发的延续和完善，是一种社会化和专业化的服务方式。
房地产经营管理主要侧重在物业的开发建设方面，而物业管理则主要从事物业的维护、 保养以及对环境的绿化和物业所有人的服务方面。
4. 研究方案
根据给定的拟开发住房项目宗地、相应的城市规划条件以及有关的宗地资料数据，从地方政府或者代建单位的角度，通过市场调研分析项目的市场环境（包括宏观、区域和微观三个层面）、消费者（购买力水平、购买倾向、年龄和家庭结构等）、竞争楼盘（产品、价格和物业管理等）、竞争对手（品牌知名度、专业化程度和成本状况等），结合项目的定位设计、财务评价、市场营销和确定的建设方案、经营方案，制定项目的物业管理方案。
5. 工作计划
第1周根据任务书的要求，收集资料，学习熟悉规范，制定详细计划及调查问卷初稿。
第2周 了解项目的基本信息及实地考察，进行试调查。
然后借阅物业管理相关书籍或者上网搜索所需的资料文献，结合书本对物业管理进行更深层次的理解，并且熟悉相关的物业管理流程。
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