1. 研究目的与意义
随着互联网时代的到来，移动支付的普及和人工智能的发展。
集电子支付，生物识别，芯片和感应以及物联网多重技术为一体的无人零售，使得供应商可以便利的获取用户的消费数据，从而使得客户能够享受到个性化的购物体验。
2016年可谓是无人零售元年，从亚马逊推出的刷脸进店，无人看守的Amazon Go到集购物、餐饮于一身的线下实体店淘咖啡再到以销售日用品为主的缤果盒子纷纷落地，无人零售的发展可谓如火如荼，在近两年的时间里迅速占领了零售业的一席之地。
2. 课题关键问题和重难点
本课题的关键问题： 1、无人零售的意义；2、无人零售目前发展的现状；3、无人零售目前存在的问题；4、案例分析，研究无人零售发展问题成因；5、无人零售店发展的策略建议及趋势；本课题的研究重点：基于现有的对于无人零售发展现状及问题的研究，结合实地调查以及案例，分析具体数据探寻无人零售现存问题的成因及其根源，在分析用户反馈的基础上提出相应的解决措施和应对方法的建议。
本课题的研究难点：无人零售是2016年新兴的零售模式，为数不多的的参考文献以期刊为主，且多数为事实报道，集中于无人零售的概念、形态、发展前景与痛点和热点。
相关的专业性学术研究比较薄弱，无法追溯其理论渊源。
3. 国内外研究现状（文献综述）
目前。
行业内对无人零售的探讨，主要从其发展现状、运营模式、面临的技术以及成本难题以及无人零售带来了全新的用户体验几个大的方向展开。
1.无人零售定义近几年来，无人零售在零售界的发展势头正猛，许多专家学者对其进行了研究，究其本源，无人零售是新零售的派生，2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售这一概念，而所谓新零售，即企业以互联网为基础，基于大数据、人工智能等技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
4. 研究方案
本课题通过梳理相关文献，分析无人零售目前发展的主要形态，综合各行业人士及学者对无人零售发展问题的研究，确定其问题根源，找出研究重点。
依据研究重点，本课题拟从四个方面展开，首先分析无人零售的发展现状，综述无人零售发展面临的主要问题，对各个主体所存在的问题进行综合分析，并以缤果盒子为例，进行实地考察以及问卷分析，有针对性的提出相应建议。
本文主要框架：第一章：绪论主要分析课题的研究背景及意义、研究目的、研究内容及研究思路，研究的创新的与难点。
5. 工作计划
论文具体写作步骤：1）查阅与无人零售相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：第16-17周完成开题报告撰写。
第19-21周完成初稿撰写。
2022-2022-2学期第01-02周根据指导老师意见修改，完成二稿。
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