1. 研究目的与意义
（1）研究背景
1、“新”“老”酒店之间的矛盾
近年来，酒店业发展迅速，不仅新开业的酒店数量越来越多，而且质量越来越高，如机器人在酒店业的应用，云闪住等智能系统的使用等。这些不仅能吸引到顾客的关注，更能给顾客带来更加有趣、便捷的入住体验。加上21世纪科技发展迅速，电视、空调、电脑、马桶、淋浴等设施都不断更新，所以，新开业的酒店基础设施越来越先进。
2. 研究内容与预期目标
1、绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的
3. 研究方法与步骤
（1）文献研究法
在论文写作前期，搜集了多篇以酒店、硬件设施、客源流失为关键词的文献，其中期刊文献较多。在文献阅读过程中进行理论总结，为研究建立理论基础。
（2）案例研究法
4. 参考文献
[1]彭苑苑.高端酒店经营困境与破解——以温州地区为例[J].中国经贸导刊(中),2019(09):154-156.
[2]邱询立,潘婧婧.基于酒店设施评价指标的顾客满意度测评研究——以贵州QSHS大酒店为例[J].时代经贸,2017(33):46-47.
[3]李雪.酒店服务质量的提高与稳定客源之间的关系[J].中外企业家,2017(32):106 108.
5. 工作计划
|
| 设计（论文）各阶段名称 | 起止日期 |
| 1 | 确定具体选题 | 2022-2022第一学期第13-14周 |
| 2 | 任务书提交 | 2022-2022第二学期第1周 |
| 3 | 前期研究 | 第二学期第3-6周 |
| 4 | 提交开题报告 | 第二学期第7周(截至4/10) |
| 5 | 毕业设计（论文）指导与写作 | 第二学期第7-16周 |
| 6 | 前期自查 | 第二学期第9周 |
| 7 | 中期自查 | 第二学期第11周 |
| 8 | 论文评阅、答辩安排 | 第二学期第15周 |
| 9 | 答辩、成绩评定 | 第二学期第16周(截至6/12) |
| 10 | 成绩录入、资料归档 | 第二学期第16周 |
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