1. 研究目的与意义
互联网时代信息瞬息万变,经济迅速发展和转型的当代社会,企业遭遇危机已成为常态。
对于遭受危机的企业,有些企业处理得当转危为安,有些企业转危公关不力,遭受广大网民口诛笔伐,企业形象和经济上也遭受巨大影响和损失。
互联网对于企业危机管理是一把双刃剑,有效并正确的运用互联网成为企业化解危机的一个重要方向。
2. 研究内容和预期目标
一.研究国内外企业危机管理文献综述。
二.对华为P10闪存门事件进行系统性分析与数据整理，探讨互联网时代企业危机事件的溢出效应。
三.设计研究方案。
3. 国内外研究现状
近年来国外企业危机管理研究呈现出一些新的趋势和特点,体现在:(1)注重可操作的策略研究；(2)注重定量分析和实证研究；(3)发展了消费者危机反应的研究视角；(4)危机沟通实践备受关注；(5)网络成为危机管理研究的新内容；(6)企业伦理问题。
4. 计划与进度安排
一.查阅资料，通过国内外危机管理等文献综述，研究危机管理理论基础，对危机溢出等相关研究做出系统性分析。
二.以华为企业为例，收集华为P10闪存门事件的相关数据，进行样本统计与实证分析。
三.通过案例分析，得出企业在处理危机事件中的优势和不足，总结出更加完善的舆情控制体制和危机公关措施。
5. 参考文献
[1]王静一. 国外企业危机管理研究的新进展:一个文献综述[J]. 科学学与科学技术管理, 2007, 28(6):144-147.[2]新媒体在企业危机管理中的作用与运用[J]. 倪宏亮.经营与管理. 2017(05) [3]新媒体时代企业危机管理的策略研究[J]. 吴琳.对外经贸. 2017(01)[4]Impact of financial crisis on selected health outcomes in Europe[J]. Anja Baumbach,Gabriel Gulis.The European Journal of Public Health. 2014(3)[5]An anatomy of financial crises in Norway, 1830#8211;2010[J]. Ola Honningdal Grytten,Arngrim Hunnes.Financial History Review. 2014(1)
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