基于沉浸体验的消费者冲动购买意向研究 –以社会化电商为例开题报告

 2022-07-30 15:00:25

1. 研究目的与意义

在全球化背景下,社会化电子商务主要是指一个具有网络性质的综合站点,其内容都是由用户自愿提供的,而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维,而不是传统思维模式。社会化媒体引起了整个世界的重视与关注对人类与所有商业具有好多优势。社会化媒体变得更加灵活且智能、以社会媒体为主。在新媒体环境下,企业出于利润和品牌形态的提升,都开始使用新媒体并改变自己的营销策略,推出了一系列特色的产品,不断提高售后服务,以及推出与其他企业联盟等基本策略。总体而言,在全球化背景下,从传统营销变成数字营销,就是包括了互联网营销中的技术与实践。社会媒体就是数字营销渠道之一,也是一个子集。本文将运用数理统计因子分析法、SPSS软件等对社交化电子商务环境中冲动性消费者购买行为意向进行动态演化定量研究。既有理论价值,又有实践意义。

在理论意义方面,在互联网的时代背景下,社交化电子商务已经引起了社会各界人士的广泛关注。因此,本研究将基于现有的社交电子商务方面理论,力图为分析现有的消费者行为提供一个有力的框架。

在实践方面,本文基于S-O-R模型,旨在探究影响冲动性消费者购买力的关键因素,为相关企业提供一些理论依据,助其增强用户粘性和忠诚度,增加企业的竞争力,使企业的发展更有理论依据。

2. 研究内容和预期目标

研究内容:社会化电子商务作为电子商务和社会化媒体相互融合的产物,成为一种新兴的电子商务模式,许多传统的社交网站和电子商务网站都尝试以网络购物与网络社交相结合的方式,提高用户忠诚度和使用体验。本文基于S-O-R模型,研究在社交化电子商务冲动性消费者的购买意愿及其影响因素,力图给出可行性的建议。拟解决的关键问题:

本文研究拟解决的关键问题有三:一是基于S-O-R模型找出与以往研究理论不同的影响社交化电子商务冲动性消费者购买意向的因素;二是构建社交化电子商务环境下的冲动性消费者购买意向模型并搜集数据;三是根据评价模型确定评价指标并依据评价结果,对冲动性消费者购买意向行为进行分析,找出其影响因素。

写作大纲:

一、引言

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3. 国内外研究现状

国外相关文献回顾Haenlein (2010) 将社交媒体定义为#8220;建立在Web2.0的思想和技术基础之上, 基于网络的应用,允许创建和交换用户生成内容(UGC)的群体#8221;。而UGC有助于为产品的市场营销和开发提供有用的信息,提高品牌影响力,以及通过群体讨论,促进建议和帮助分享(Kroenke, 2011)。具体地,社交商务包括了社交媒体的功能,而社交媒体支持交流、社交互动和用户生成内容,如等级评比和评论、部落格和微博,这些都能够帮助在线购物、在线销售以及产品与服务的市场营销。社交媒体的独特特点是为顾客提供-一个互动的机会,促成更明智的购买决策(Zujewski,2010),帮助顾客联系、倾听、理解以及使其他人参考他们的购买经历来改善自己未来的购物经历(Cecere, 2010)[4]。

Woodruff (1997 )研究指出顾客价值是顾客在一定情境下有助于实现自己目的的产品属性、产品属性的实效以及使用的结果所感知的偏好与评价,该定义认为顾客价值与顾客感知、偏好、使用情境和使用结果相关。Sheth 等人进一-步把顾客价值分为五类,分别是功能性价值、社会性价值、情感性价值、认知价值和条件价值. Hofstede(1980)将文化定义为在同一个环境中的人具有的共同的心理程序,并将不同文化间的差异归纳为五个维度,分别是权力距离、不确定性规避、个人主义1集体主义、男性化/女性化和长期取向/短期取向[5]。

Lewis 和Weigert ( 1985 )研究认为信任是一种适时产生的态度,这种态度一般产生于社会生活的社交活动中,在情感亲密程度判断和个人理性思考因素的影响下趋于稳定,因此多数人的信任通常是受情感亲密程度判断和个人理性思考因素影响的。Zucker(1986)认为消费者的社交生活,消费者和商家的文化差异和电子商务交易环境的好坏会对消费者和商家之间的信任产生影响。我国社会学家郑也夫则把信任分为人格信任与系统信任,认为信任是为降低交互的成本而采取的手段[6]。

(二)国内相关文献回顾

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4. 计划与进度安排

论文选题和文献检索阶段 2022年10月25日-2022年11月5日):体'>收集、阅读、分析资料和文献,在导师指导下完成选题和论文构思。

2、开题报告和论文大纲阶段(2022年11月5日-2022年11月30日):

在导师指导下撰写开题报告和论文大纲。

3、论文初稿撰写阶段及中期检查(2022016可行性的建议,商务功能;三计哦阿虎文化旅游竞争力评价制定年1月5日-2022年3月20日):

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5. 参考文献

[1]郑丽荣. 社会化电子商务对泰国消费者购买决策的影响研究[D].南京大学,2018. [2]沙金余. 面向社交电子商务的消费者行为研究[D].浙江工商大学,2018.

[3]陈蕾,王瑞梅.社会化电子商务下社交网络平台消费者网购意愿实证分析--基于信任转移视角[J].商业经济研究,2016(23):65-67.

[4]秦忠秀. 社交商务对消费者购买意愿的影响机理[D].广西大学,2017.

[5]戴国良.中国文化背景下的网络社交电子商务消费行为分析[J].商业经济研究,2016(05):68-70.

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