1. 研究目的与意义
伴随着物质文明的进步,人们的生活水平和消费需求也在不断升级。
产品的差异化越来越小,同类别的企业生产产品的成本之间的差距也日益缩小,市场竞争日益激烈,想要保持客户的忠诚度,仅仅保证产品的高质量是不够的,传统的营销手段已经不能满足时代发展的要求,而宜家采用的体验营销,体验营销是1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B-josephpineⅡ和JamesHgilmore提出的。
他们对体验营销的定义是:#8220;从消费者的感官,情感,思考,行动,关联五个方面重新定义,设计营销理念。
2. 研究内容和预期目标
研究内容:通过对宜家体验营销的发展历程,以及现代应用中存在的问题,研究宜家体验式营销策略的不完善之处,通过分析相关资料和数据,对其提出解决方案。
关键问题:宜家的体验营销存在的问题有哪些? 能够运用何种策略解决这些问题? 体验营销在家居行业的前景是什么?写作提纲:(一)引言 论题的研究意义 论题的研究目的 (二)文献综述(三)家居行业的营销策略现状分析 1、家居行业现有的营销策略分析(四)宜家的体验营销的现状分析 1、体验营销的概念 2、宜家的体验营销的现状分析 ①体验营销的具体策略 ②体验营销的优势(五)宜家体验营销在现代发展中存在的问题 1、体验式营销带来的问题 2、问题产生的原因 3、问题的解决方案(六)宜家的体验营销在家居行业的前景 1、完善后的体验营销的借鉴意义(七)总结
3. 国内外研究现状
国外研究现状:Tsaur等(2007)旨在探讨体验营销对游客行为的正向影响。
采用一套自我管理问卷,对台北动物园的游客进行各种体验式营销刺激,以考察体验营销的概念框架。
Gupta(2012)的目的是关注组织中的跨层相互依存关系,并研究企业战略与经验营销之间的相互关联性。
4. 计划与进度安排
2022年12月--2022年1月阅读相关文献,熟悉关于宜家体验营销的发展过程和整体现状,了解国内外的主要研究问题以及具体内容,分析比较家居行业其他品牌采用的营销方式,得出他们各自的优缺点。
2022年1月--2022年3月 构思论文的写作角度,通过自己的阅读文献和搜集数据的总结和分析,研究宜家在应用中值得借鉴的地方,重点分析宜家体验营销在实际应用中存在的问题,以及体验营销在我国应用所特有的问题,并且提出解决的方案,分析体验营销在家居行业的前景。
2022年3月--2022年4月 完成论文修改、定稿、外文文献翻译工作。
5. 参考文献
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