CEO道德丑闻对消费者购买意愿的影响研究开题报告

 2022-07-31 14:51:58

1. 研究目的与意义

随着市场经济、知识经济、信息经济不断发展,企业家阶层不断发展壮大,成为市场经济体制中不可小觑的一股新兴力量,但是企业家自身的道德问题还存在着许多问题。

CEO作为企业最高经营者,代表着企业的形象,其良好的道德行为不仅有助于树立良好的企业形象,也有助于增强消费者购买意愿,反之,则会给企业造成巨大的负面影响,处理不甚的话甚至会导致企业的灭亡。

随着网络的普及和信息技术的发展,民众可以轻易接触到CEO相关的新闻,社会也越来越关注CEO的形象。陈鸿道在汶川地震期间捐款1亿元使得“王老吉”这一当时名不见经传的当地品牌为世人所熟知,增强了消费者的购买意愿,一度掀起了凉茶购买热潮,这是CEO良好行为带来的巨大收益,但是更多的企业家是什么样的呢?远有美国安然、世界通讯的财务丑闻,近有京东CEO刘强东性侵丑闻,这些行为无不使企业遭受巨大损失,同时也反映出企业伦理缺失的问题。

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2. 研究内容和预期目标

本文从CEO道德丑闻这一问题主体出发,探究其对消费者购买意愿的影响。通过问卷调查的形式收集消费者真实数据进行实证研究。通过对问卷数据的统计分析,了解CEO道德现状以及消费者对CEO道德关注程度和对CEO道德丑闻的容忍程度。从企业伦理道德层面分析出现CEO道德丑闻的原因,阐述CEO道德形象对企业推行道德营销的影响,并对CEO该如何自觉约束自己,规范自身行为来保证道德营销策略健康稳定运行提供政策建议。

3. 国内外研究现状

对于企业家道德对消费者购买意愿的影响研究,国外学者Brown和Dacin在1997年发表的文章以及Luo和 Bhattacharya在2006年发表的文章都认为企业家的道德行为会对消费和产生积极的联想,从而增强他们的购买意愿。

2011年李辰颖和徐颖通过构建CEO效用函数得出结论:CEO声誉对于企业能否获得较高的经济效益尤为重要,建议CEO自身、企业、市场、政府四方共同努力,降低CEO声誉风险,从而使得四方都能从CEO良好的声誉中获益。

2015年我国学者童泽林等人提出了不一样的看法,他们认为企业家的道德行为并不一定就对消费者购买产生促进作用,要视情况而定,企业家的道德行为受诸多权变因素的影响,而他们则将企业家道德分为公德和私德两方面并以品牌知名度为变量设计实验,得出了结论:企业家道德行为在搞品牌知名度的情况下对消费者购买意愿的影响不显著;但在低品牌知名度的情况下,企业家道德行为对消费者购买意愿的影响显著,并且企业家公德和私德分别促进消费者对改进型和全新型产品的购买意愿。

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4. 计划与进度安排

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5. 参考文献

[1]朱金瑞.当前我国企业伦理研究的热点及着力点[J].中州学刊,2019(10):100-106.

[2]高晓路,童泽林,王新刚,闫梦.企业家道德行为对消费者购买意愿的权变影响[J].中国人力资源开发,2016(03):28-34.

[3]田雨平.试论企业伦理道德的现状分析[J].东方企业文化,2012(21):45.

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