1. 研究目的与意义
企业履行社会责任有助于吸引顾客、投资者、潜在员工和商业伙伴等利益相关者,在促进企业自身可持续发展的同时,增加利益相关者的认可和支持。然而,实践中很多企业视企业社会责任为宣传战略的一部分,关注慈善捐赠这类与外部利益相关者有关的企业社会责任,即重“面子”,而忽略对于主要内部利益相关者的员工的关注,即轻“里子”。例如,2013年沃尔玛在外部社会责任上计划花费10亿美元,却向工人支付低工资,造成了公众对其的指责。基于此,研究从微观出发,立足于员工视角,区分企业内部社会责任和外部社会责任,关注内外部企业社会差距对员工离职倾向的影响及其内在机制,具有重要的理论和实践意义。
对于员工离职倾向的影响因素研究,现有研究主要关注个体特征、外部和工作环境、管理者行为等因素对员工离职倾向的影响,尚少有研究者将企业社会责任区分为内部和外部企业社会责任,探讨内外部社会责任差距对员工离职倾向的影响效应和作用机理,通过引入可能的中介变量,如组织信任感,试图揭示内外部社会责任差距与员工离职倾向之间的“黑箱”,能够进一步推进员工离职倾向影响因素的理论研究,拓展和深化以员工为中心的内外部企业社会责任策略的理论研究,同时力图帮助管理者在企业社会责任策略实施上综合考虑多方利益相关者的需求,对内外部企业社会责任的资源进行合理的配置和平衡,为企业管理实践提供科学建议。
2. 研究内容和预期目标
本研究基于构建和谐社会的时代背景,根据国内外文献回顾和梳理,从微观视角,引入组织信任感为中介,探讨内外部企业社会责任差距对员工离职倾向影响的作用机制。同时,将整体的企业社会责任细化到具体的内外部,并进一步将内部和外部结合,探讨两者的相互作用,基于员工视角提出内外部企业社会责任差距对员工离职倾向影响的模型,以深化拓展现有的理论研究。通过问卷调查法,进行实证研究的检验和结果分析。最后,通过实证结果对员工离职倾向管理和内外部企业社会责任实践的策略提出相应的管理建议,以维护员工与企业间的合作关系,促进和谐社会的发展。本研究的行文思路如下:
第1章内容为绪论。点明目前中国情境中的员工离职倾向管理及内外部企业社会责任差距的现实和理论背景以突出本研究的重要性,同时简要介绍内外部企业社会责任差距对员工离职倾向影响研究的内容、方法和路径。
第2章内容为理论基础与文献梳理。对扎根理论、社会责任理论进行梳理,并回顾了员工离职倾向、内外部企业社会责任差距、组织信任感的研究,以更好的为后续研究提供思路与展望。
3. 国内外研究现状
一直以来,在20世纪70年代斯彭斯的信号传递理论的影响下,学界普遍认为企业履行企业社会责任的程度将直接与该企业的绩效水平联系在一起,在该理论的启迪下,针对两者之间联系的理论研究日渐丰富与成熟,在实际应用中的社会影响也不断扩大,价值观念上,很多企业形成了高度统一的自觉,由原来的“要不要履行社会责任”转变为“怎样实现履行社会责任的变现目标”。
在以往的理论研究中,利益相关者理论认为,企业社会责任可根据内外部利益相关者划分为内部社会责任和外部社会责任。因此,企业履行社会责任的行为也相应地被精确划分为对内和对外两种倾向。对内,企业员工和股东是企业履行社会责任这一行为的主要承受者;对外,其对象包括环境、外部利益相关者、社区、社会性组织等等。企业也往往视自身能力与目标选择一定的对象履行其某些“性价比”较高的社会责任,少有的企业主体能将二者结合在一起协调考虑,达到尽善臻美的境界。而这种有选择性的履行社会责任的行为,则会不可避免地导致部分员工的组织信任感下降,进而增加离职倾向产生的机会,离职倾向背后可能源于员工自身利益、需求得不到满足,或是企业的社会形象不佳等因素。这些研究和结论在一定程度上反映出兼顾企业内部和外部社会责任平衡性的重要性。有研究认为,现代企业越来越重视维护“面子工程”,因而相比于维护员工权益而言,履行外部社会责任对其更具吸引力,好像能更为直观地体现出企业“已履行过”的痕迹,正是由于企业这种虚伪的印象心理,中国企业分别履行内外部社会责任的程度差距进一步拉大,失衡现象下的利益损失者往往是企业的员工,员工因此流出企业,也直接导致企业的绩效水平下降。中国企业社会责任建设起步较晚,面对由于企业内外部社会责任差距的存在而引发的员工离职倾向凸显的问题,值得进一步解读与深思。
4. 计划与进度安排
一、选题阶段(第七学期:第9—10周)
1、2022年11月20日前,加入毕业论文领导小组,和指导教师沟通选题,确定研究思路。
2、完成毕设系统上申报课题与选题的工作,学生确认选题并提交,由指导教师和学院进行审核。
5. 参考文献
[1]陈宏辉,薛姗,张麟.企业承担社会责任对员工情绪耗竭的缓解机制:一个被调节的中介模型[J].中山大学学报(社会科学版),2020,60(03):196-207.
[2]谢玉华,刘晶晶,谢华青.内外部企业社会责任对员工工作意义感的影响机制和差异效应研究[J].管理学报,2020,17(09):1336-1346.
[3]谢玉华,施红茹,覃亚洲.内外部企业社会责任差距对企业价值的影响研究[J].湖南大学学报(社会科学版),2019,33(06):48-55.
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