1. 研究目的与意义
对现今的企业来讲，面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的管理者越来越感受到经营面临的压力，依据企业内外部现状采取战略调整、业务转型、组织重构、流程再造等措施，高层忙得不亦乐乎，而身处企业中低层的员工却我自巍然不动，从而使这些变革措施难以达到预期的效果。
那么，企业应该通过什么方式来传达这种至上而下的经营压力、转型和变革，促进企业不断发展，使企业各个层级都能行动起来，感受企业经营和自身工作的关系，积极投入到实际工作，而不是事不关己、隔岸观火？ 本课题的研究目的是，在充分了解京东正常经营运行的前提下，找出有关组织绩效的症结所在，并提出有效的解决对策，减轻其对组织管理的负面影响，优化京东人力资源管理系统，从而使绩效管理给京东创造更多的价值，达到绩效管理真正目的。
2. 研究内容和预期目标
（一）研究内容 1、京东实际正常经营下的现状：公司简介，企业文化，人力资源管理现状，员工工作的工作条件、心理、待遇等。
需对管理者和基层员工进行深入调查，分析其问题纠结所在。
2、通过这些问题进行深入分析，寻找绩效管理的影响因素和干预策略，提出改进企业绩效管理问题的对策，可能涉及工作再设计、培训、激励、调节员工工资待遇等多方面。
3. 国内外研究现状
1.国外研究现状 绩效管理理论源于西方国家商业实践，到了20世纪80年代，新管理主义思潮兴起，绩效管理体系经历了由企业绩效为主到以员工绩效为主再到综合权衡企业与员工绩效。
目前，世界范围内被广泛谈论和应用的绩效管理的理论方法体系主要有四个，一是发展较早的关键绩效指标（Key Performance Indicator,KPI）,二是二十世纪九十年代初被广泛应用的平衡积分卡(Balance Score Card,BSC)，三是最早被英特尔公司提出并加以实施运用的360度考评（360 Rating Method），四是二十世纪八十年代初提出标杆管理（Bench marking）。
关键绩效指标（Key Performance Indicator,KPI）,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。
4. 计划与进度安排
通过对京东的调查，了解其人力资源管理的现状，根据其管理现状找出绩效管理存在的问题，并提出相对应的解决措施，为管理者提供参考，达到绩效管理的真正目的。
5. 参考文献
杨红举-关于企业绩效管理发展现状的探讨
吴莹-国有通信企业绩效考核存在问题及对策分析
王子慧-互联网企业员工绩效考核问题及对策研究
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