1. 研究目的与意义
我国快递行业迅速发展，市场规模日益扩大的同时，快递企业还存在很多问题，例如快件延误、快递服务质量差、快件损毁等等，而出现这些问题时，由于我国快递行业的法律不健全，导致消费者的维权比较困难，利益受到损害，没有相关的法律保护。
其次是国内快递企业的内部管理混乱、从业人员素质不离、技术设备落后等等这些问题都迫切需要改善和解决。
首先，研究顺丰的竞争战略，不仅有利于顺丰的自身发展，而且对我国其他的快递企业的发展有同样的借鉴意义。
2. 研究内容和预期目标
本文的研究对象为顺丰，论文以企业竞争战略理论为基础，通过借鉴国内外诸多学者对于快递行业的研究成果，并对国内的快递行业现状和特点进行了分析，在此基础上对顺丰的发展现状进行了剖析，包括国内快递企业竞争力的比较，掌握了顺丰在竞争对手中的突出优势和不足之处。
接下来对顺丰的竞争环境进行分析，运用ＳＷＯＴ分析顺丰面临的机会和挑战，发挥优势，弥补缺陷。
根据顺丰的发展情况，提出顺丰现有竞争战略的不足，结合自身的竞争优势重新选择竞争战略，并提出实施建议。
3. 国内外研究现状
国外关于快递业的研究可以追溯到２０世纪６０年代中期，在研究上也形成了相对完整的理论体系，研究的主要方向是通过国外快递业企业发展的实际案例，根据现代快递业发展过程中所遇到的市场竞争和客户需求问题，以研究的方式提出解决方案，总结出具体的行业发展思路。
国外快递业的发展大多数也经历了国有快递和私有快递并存以及国有快递向私有快递转化的过程，在对快递行业的研究中，大多数也注意到了国有快递公司和私有快递公司特点的不同。
新加坡的《亚洲运输月刊》主编认为，在很多亚洲国家，其邮政快递业有较强的官僚作风，生产效率相对低下，是因为大多数国家的邮政快递业还是国有化经营，受到政府作风的影响。
4. 计划与进度安排
顺丰速运发展与竞争战略的研究目录摘要关键词一、绪论 1.1研究背景 1.2研究意义二、国内外研究现状 2.1国内研究现状 2.2国外研究现状三、我国快递行业的现状 3.1快递的内涵 3.1.1快递的概念 3.1.2快递的特征 3.2我国快递市场现状 3.2.1发展规模 3.2.2发展结构 3.2.3国内快递行业发展特点 3.3行业竞争力分析 3.3.1规模及营业收入 3.3.2网络覆盖水平 3.3.3市场份额与价格 3.3.4快递速度与服务水平四、顺丰的外部环境分析及内部环境分析 4.1顺丰的外部环境分析 4.1.1经济环境分析 4.1.2政治环境分析 4.1.3技术环境分析 4.1.4社会环境分析 4.1.5人口环境分析 4.1.6自然资源环境分析 4.2顺丰的内部环境分析 4.2.1顺丰的现有资源分析 4.2.2顺丰的能力状况分析五、顺丰的竞争战略选择 5.1顺丰的使命和战略目标 5.2顺丰的SWOT分析 5.3顺丰竞争战略的选择 5.3.1差异化战略分析 5.3.2低成本战略分析 5.3.3集中化战略分析六、顺丰竞争战略的问题及对策 6.1顺丰竞争战略的问题 6.1.1快递网络局限性 6.1.2资金不足，成本增加，利润下滑 6.1.3从业人员素质较低，服务质量有待提高 6.1.4国际快递市场竞争激烈，外资企业进入国内市场，新兴企业的威胁 6.2采取的措施及对策 6.2.1#8220;互联网 #8221;快递更好的发展，O2O战略的实施，完善最后一公里 6.2.2加强资源整合，实施战略联盟 6.2.3完善人才机制，获得优秀人才 6.2.4提高服务质量，确保顾客满意度,加强品牌建设，提升社会影响力参考文献
5. 参考文献
【1】李如达《顺丰速运发展现状与对策分析》【2】曾禅培《我国民营快递企业竞争力分析》【3】杨俊《我国民营快递企业发展战略研究》【4】徐勇《我国快递行业的物流系统建设综述》【5】王旭晴，朱晓宁《我国快选企业市场竞争力比较分析》【6】中国快递咨询网【7】唐守廉，胡春《现代快递服务科学》【8】张理《我国民营快递企业竞争力研究》【9】杨永芳，王道平《民营快递企业的发展对策研究》【10】王芬《我国民营快递企业的发展研究》【11】刘玉赢，刘彥平《快递物流市场分析》【12】侯丹《中国民营快递企业核心竞争力研究》【13】顺丰速运网站【14】郭魁永《Ｎ快递公司竞争战略硏究》【15】孙祖斌《中国快递业现状的发展对策研究》
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