1. 研究目的与意义
紧紧抓住顾客体验，是营销的新思路。星巴克公司从开始到现在，大概是30多年的发展，现在已成为全球最大的连锁咖啡厅公司。发展之快，壮大之快，让人惊讶。是什么造就今天的星巴克，核心一词：体验。星巴克的成功不仅在于咖啡，更在于给顾客带来前所没有的消费体验：放松、小资、愉悦、关怀#8230;#8230;出色的营销策略，是星巴克制胜的关键。星巴克成功的另外一个原因，是出色的连锁管理模式，令其快速扩张。星巴克真真正正做到：着眼于顾客，承认了顾客价值，强调了与顾客互动。研究星巴克的发展之路，有助于理解新式的市场营销思路，对我国企业如何做好市场营销有所裨益，能少走弯路。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：对论文研究的相关理论进行分析，为后文的研究提供理论依据。
从星巴克的营销内外环境入手，对星巴克的营销策略进行分析，分析出其不足的地方 ，找出解决对策。
拟解决的关键问题：1 探析体验营销的基本理论
3. 国内外研究现状
国内研究现状：
目前国内市场营销活动五花八门，技术水平跟国外相比有一定的差距。曾经有一段时间，我国大部分企业还仅仅停留在打广告即为市场营销这样的误区。他们大多认为产品生产出来之后，打广告越多，卖的越好。他们严眼中的营销概念仅仅是这门学科的冰山一角。最让人惊讶的是，星巴克甚少做广告，而是大胆地运用体验式的营销方式。
体验营销是一种比较新的营销方式。体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质和性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
4. 计划与进度安排
1.2022年11月15日-11月27日：搜集并阅读相关资料，确定选题；
2.2022年11月28日-2022年1月15日：通过前期搜集并阅读资料后写出开题报告；
3.2022年1月16日-3月10日：广泛搜集与选题有关的著作、论文等文献资料，仔细的阅读资料，翻译外文文献，了解国内外与选题相关研究状况、成果、观点，并进行文献综述，为撰写论文找准切入点；
5. 参考文献
[1] 哈尔滨百事可乐饮料公司市场营销策略[D]. 哈尔滨工程大学. 2010康震.
[2]市场营销管理[M]. 格致出版社. 第5版（美）科特勒等著，王永贵等译.
[3 ]企业价值来源及其理论研究[J ] . 中国工业经济, 李海舰,冯 丽. 2004 ,[4 ]休闲业的体验营销分析[J ] . 吕庆华. 经济管理,2004 ,[5]基于顾客满意的体验营销[J ] . 周常英. 企业活力,2005 [6 ] 试论体验营销的应用问题[J ] . 李文英 安阳师范学院学报,2005
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