1. 研究目的与意义
随着互联网的迅速发展以及普及,社会经济和电子技术的快速发展消费者日益积累的电子支付信心和兴趣,相关政策法规的不断完善,我国的电子支付行业可以说是机遇与挑战并存。因此,研究与分析我国的电子支付行业有着重要的现实和理论意义。
目前电子支付在发达国家中成为主流支付,据统计数据显示,发达国家的支付中的非现金支付约占60%-70%的比重,其中电子支付占有相当大的市场份额,借鉴欧美发达等国的发展经验可以帮助提升我国电子支付行业的发展水平。本课题拟从中国电子支付行业的定义、国内外的现状分析、运行研究、法律法规、相关风险与问题这些方面着手,以国内的第三方支付平台支付宝支付和微信支付为例,分析其竞争优势,帮助制定电子支付企业的发展策略。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题:
1、电子支付行业的风险研究;
2、国外的电子支付发展状况;
3. 国内外研究现状(文献综述)
随着我国互联网的迅速发展,电子支付应运而生。王一涵,芦文娟(2014)将电子支付定义为:电子支付系统是随着计算机技术、通讯技术和网络技术的发展而兴起的。自从计算机出现以来,银行成为最早将计算机技术应用于业务处理的行业之一,并使利用互联网实现直接转账结算成为可能。HelenColinson(1995)首次提出了电子钱包(electronicwallet)的概念,并指出以电子钱包作为工具的电子支付,可以成为互联网上安全的支付方式[1]。到现在为止,由于信息的发展日新月异,电子支付也衍生了很多的分类,如移动支付、网上支付、自动柜员机交易、销售点终端交易等。电子支付也给人们的生活带来了很多便利,人们出门可以不需要带现金,只要利用智能手机,就能轻松购买自己所需要的东西。
欧美的互联网发展较早,所以电子支付行业发展相对较国内成熟,国外典型的电子支付如美国的Paypal、英国的Moneybookers。对于我国国内的电子支付行业,杨利艳(2013)对我国的电子支付行业格局进行了研究:我国获得电子支付业务许可证的企业队伍正在不断扩大,为了获得更大的支付市场份额,赢取更过的支付利益,其竞争是异常残酷而激烈的[2]。国内的电子支付平台承爆发式发展,各种支付工具争奇斗艳。杨兴凯,张笑楠(2008)在其研究中介绍了目前国内的第三方支付服务商的情况,主要的第三方服务支付商例如有腾讯的微信支付、淘宝的支付宝等。
对于我国国内的电子支付平台的竞争分析,我们以支付宝支付跟微信支付作为典型案例。两者都对我国电子支付行业的发展具有重要意义,李亚欣(2010)在他的文章中对支付宝的发展历程展开了梳理,他统计了搜集到的二手数据,证实了支付宝在我国第三方支付市场发展中有着重要作用。支付宝是阿里巴巴集团在2004年建立的,以信任为产品和服务的核心,致力于为中国电子商务提供简单、安全、快速的在线支付解决方案。另一方面,微信在其5.0版本正式推出微信支付功能,是腾讯公司推出的移动支付新产品。基于腾讯微信庞大的用户群,该功能一上线就得到了用户的巨大反响。微信支付的操作也十分简单,只要用户在其微信中关联银行卡并完成认证,就可以用直接用微信购买合作商户的商品和提供的服务。整个购买和支付过程均在微信内完成,支付时只是在手机上输入支付密码,无需任何刷卡步骤就可完成。由此线上、线下的阻碍都被打通,流畅又简便。
4. 研究方案
支付宝支付与微信支付的竞争优势的侧重点不同:支付宝支付开辟了我国网上购物典型支付的新模式,为买卖双方提供了安全可靠的交易通道;而微信支付的竞争优势是基于微信这一社交工具所发展的庞大的用户数量,通过微信的用户高粘性和高度活跃实现了跨越式发展,腾讯利用衍生的微信红包、滴滴打车、理财通等新功能新服务,使用户数呈现了几何级数式的增长,对支付宝造成很大程度上的威胁。李婧华(2010)在其对网上购物典型支付模式的分析中,以支付宝为例,对支付宝支付时的两种支付方式展开了详细的说明,同时指出了支付宝独创的担保交易模式是为买卖双方在支付环节中互不信任的问题提供了良好的解决方案。而李珣(2014)在其文章中认为,微信支付的应用模式对支付宝钱包拥有颠覆式的优势在于两个方面:一方面,支付宝钱包从本质上讲还是对PC版支付宝的延伸,它定位于移动支付服务,而微信支付离用户更近,在没有明显差异体验的情况下,谁离用户更近,谁就能成为用户的支付入口;另一方面,微信支付最大的便利性体现在场景支付,例如AA收款功能[3]。
电子支付固然有许多的优势,但因为正处于发展阶段,支付宝跟微信支付都有一些相同的或不同的风险存在。由于支付宝支付与微信支付都保存用户真实信息,容易被他人盗取信息被利用。徐昭(2014)在他的文章中就阐述了第三方支付平台在保护用户权益方面存在的五点不足:用户的财产安全权存在一定的威胁,而且平台支付所依赖的手机载体在保管和技术上都存在一定的安全漏洞;电子支付的保护用户的隐私方面也不够完善;还有第三方支付也存在公平交易权保护存在不足等现象。对于这些不足,他也给出了相应的对策建议,例如第三方支付平台可以加强电子支付的安全力度、提高用户的安全意识、实行适度倾斜保护的原则、有效保障用户的权益,以及完善相应的管理制度,使用户维权渠道畅通又简便。
无论是微信支付还是支付宝支付,都是我国电子支付行业发展的中坚力量,对两者的竞争优势展开研究,把它们跟美国的PayPal进行对比,探究国外发达国家的电子支付行业的营销和发展策略,反思国内电子支付行业的不足之处,在立足于本土实际的基础上,结合国外的发展经验,提高企业的竞争优势,这才是我国电子支付行业发展的健康之道。
5. 工作计划
论文具体写作步骤:
1)查阅与电子支付行业的竞争有关的企业资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;
2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架;
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