平衡记分卡视角下员工绩效考核案例研究开题报告

 2022-08-11 09:24:14

1. 研究目的与意义

众所周知,随着我国经济发展方式的逐步转变、经济结构的不断优化,中国经济已然由高速增长转向高质量增长,与此同时,我国的金融体制改革也在如火如荼地进行,金融行业的发展正经历着深刻的变革。而商业银行作为中国最重要的金融中介机构,不可避免地受到金融发展大背景的影响——利率市场化加快、互联网金融的扩张、金融脱媒的加剧以及金融市场的全面开放等种种金融环境的变化都使得传统商业银行面临了巨大的外部压力。

事实上,在当前商业银行的发展进程中,影响其发展速度与质量的因素众多,银行内部的绩效管理就是其中最主要的影响因素之一。通过强化自身的绩效管理、制定完善合理的员工绩效考核制度,是有效提升管理水平、提升银行核心竞争力的方式。

然而,银行在推进完善员工绩效考核机制的过程中,仍然存在着一些问题,诸如绩效管理与组织战略脱节、考核指标不全面(主要是定量财务指标的考核)、实施效果甚微等等,这些问题都成为管理者亟需应对的挑战,而作为战略性绩效管理工具之一的平衡计分卡即可成为一个极佳的突破口。可惜的是,到目前为止,国内文献就“将平衡计分卡应用至我国商业银行绩效考核体系中”提出过诸多设想与展望,其研究主要从我国商业银行发展的宏观视角出发,而少有针对具体商业银行个例进行平衡计分卡工具的应用探索,因而如何基于个案的实际情况应用平衡计分卡工具仍待探究。

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2. 研究内容和预期目标

首先,通过文献梳理,明晰员工绩效考核在商业银行运营和管理中的重要作用,以及不同的绩效考核工具在应用上的优势与劣势。

其次,从一些基础理论出发,提炼出利用平衡计分卡构建员工绩效考核体系的基本步骤。

接着,结合具体案例,分析案例目前所应用的员工绩效考核方式方法,发现其存在的缺陷与不足,并基于这些问题展开以平衡计分卡为工具的员工绩效考核方案的设计。

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3. 国内外研究现状

(1)国外研究现状

Kaplan RS等(1992)总结了以往的考核办法,开创平衡计分卡的绩效管理方式,将非财务指标纳入绩效考核体系,实现了企业战略管理目标与绩效考核的同步性,还指出企业要根据自身发展实际来制定KPI。

Jorge Gomes等(2017)认为平衡计分卡是一个非常强大的工具,能为企业提供全面、直观、快速、准确的绩效管理思路,包括了财务指标、客户满意度、组织创新力和各项活动结果与改进等等。

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4. 计划与进度安排

一、 引言

(一) 研究背景

(二) 研究意义

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5. 参考文献

[1] 潘光伟.绩效考核:衡量商业银行管理与发展的指挥棒[J].中国银行业,2014(04):72-76.

[2] 杜后扬,李卢霞.大型商业银行绩效考核问题的几点思考[J].银行家,2019(04):65-67.

[3] 李旭东.浅析商业银行绩效考核精细化的难点与应对策略[J].会计师,2019(17):23-24.

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