1. 研究目的与意义
随着改革开放的不断推进，经济高速发展的情况下，人民的物质生活水平得到了显著提升，旅游消费作为人民精神生活需求的体现，已跃然成为人民转变消费模式、升级现代消费的首选。至今，旅游产业已经作为我国经济增长一大热点。但在旅游业快速发展的繁荣景象下，所带来的维权机制不完善、消费者与经营者矛盾显著等弊端暴露出来，限制了旅游产业的稳健发展。其中，旅游者消费权益保护问题最为引起社会关注，也是现今最待解决的研究课题。2013年，《中华人民共和国旅游法》出台，为维护旅游消费者相关权益提供行为准则。但其内容主要是规范整个旅游行业，对于旅游消费者权益的保护仍不全面。针对此种状况，在已有的法律基础上，应结合研究旅游消费者对于维权事件的感知状况来分析其权益保护的特殊要求。2019年1月30日，华东政法大学学生因前往上海迪士尼乐园游玩安检时，被告知无法将外带食品带入园中，且被园内工作人员强制通过翻包手段进行安检。3月15日，该学生向上海人民法院起诉上海迪士尼乐园，维护自身权益。此事件中涉及的旅游企业机会主义行为、旅游消费者维护自身消费权益行为以及社会公众对于旅游消费权益保护问题的感知情况，能为研究旅游消费者权益保护问题提供数据作为参考分析。因此，通过以“上海迪士尼翻包行为被告侵权事件”为案例，分析公众对于该事件的感知状况，为更好地保护旅游者消费权益提出建议，为治理和完善旅游产业中存在的问题提供帮助。以上证明此选题既有理论价值，也有实际意义。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
本文主要以问卷调查法为数据收集分析方法，访问收集游客对于上海迪士尼乐园翻包被告侵权事件的相关感知内容，采用定性分析和定量分析相结合的方法，建立侵犯旅游消费者权益事件的游客感知分析模型，探讨如何有效保障旅游消费者权益有关内容。研究主要内容：
第一部分：绪阐述研究背景、意义，以及所要达成的研究目标、主要研究内容以及技术路线、方法等。
3. 国内外研究现状
（一）旅游消费者权益保障研究文献回顾
如何保护旅游消费者权益，在《旅游法》出台后仍存在于旅游市场的侵权行为该如何消除，这两个问题在国内外都引起学术界的较大关注。在20世纪90年代末，潘军和何昀（1997）已提出要通过加快旅游产业化，加强产业部门管路，完善立法，健全机制和加强素质教育等途径来加强对旅游消费者权益的保护。[1] 杜一力（2011）定义的旅游者权利不等同于旅游权利，旅游者权利被其定义为进入旅游活动中的那部分公平所享有的对世权。他认为没有救济就没有权利，旅游权利救济的自力救济和他力救济以及权利救济的度、量都是需要深入探讨的问题。旅游消费者作为旅游活动的重要组成因素，在分析旅游消费者权益遭受侵害的原因时必不可少。[2] 覃云利（2014）研究旅游相关主体引起的旅游侵权原因中，指出旅游消费者法律意识薄弱、签订旅游合同主动性较差以及对现今旅游消费市场真实状况不够了解等，都是影响旅游消费者权益保障的原因。[3]付业勤（2014）通过以旅游危机事件为例，运用数理统计分析方法，收集分析针对事件的网络舆论数据，研究发现，社会对于旅游危机事件的关注程度较高，其中多以“不去旅游”的意愿来表达抵制情绪，对旅游产业的负面影响较大。[4] 黄玉理、练红宇和叶建华（2018）基于游客感知视角，以《旅游法》实施后的影响感知为主题，对成都市民进行了问卷调查，研究结果表明《旅游法》的实施对旅游者的整体影响不大。[5]
（二）游客感知因素研究文献回顾
4. 计划与进度安排
1、论文选题和文献检索阶段(2022年11月15日－2022年12月10日)：收集、阅读、分析资料和文献，在导师指导下完成选题和论文构思。
2、开题报告和论文大纲阶段(2022年12月10日－2022年1月15日)：在导师指导下撰写开题报告和论文大纲。
3、论文初稿撰写阶段及中期检查(2022年1月15日-2022年4月10日)：在导师的指导下撰写论文初稿，并提交指导老师评阅。
5. 参考文献
[1]潘军,何昀.关于旅游消费者权益的保护[J].消费经济,1997(05):39-42.
[2 ]杜一力.谈旅游权利和旅游者权利——献给第一个中国旅游日[J].北京第二外国语学院学报,2011,33(05):1-7 39.
[3]覃云利. 我国旅游消费者权益保护研究[D].广西大学,2014.
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