1. 研究目的与意义
选题理由:
1.旅游业的蓬勃发展
我国旅游业市场随着经济发展的东风一直在蓬勃发展,近年来国内旅游人次逐年创新高,中国旅游业总利润也持续上升。由图1可见,近十年来我国国内旅游总人次逐年增加,国内旅游总花费也逐年增长,截至2019年年底,我国国内游客已经突破60亿人次,国内旅游总花费达57251亿。此外,根据中国旅游研究院发布的《中国旅游消费大数据报告2019》,2019年我国国民经济平稳运行,人民生活水平持续改善,旅游消费意愿正不断释放,居民旅游消费占总支出比例达18.8%,并在近年来稳步提升。可见,旅游消费大众化己成为趋势,旅游逐渐成为居民刚需。
2. 研究内容和预期目标
研究内容:
游客关于旅游感知风险的研究一直是旅游研究领域的热点,本研究从内隐和外显两个层面探讨旅游感知风险的性别差异,首先编制旅游感知风险问卷量表,然后设计单类别内隐联想测验(SC-IAT)程序,采用这两种方法进行数据收集。每名被试先进行内隐联想测验,再完成旅游感知风险问卷量表的填写,最后借鉴不同的分析方法对两种实验结果分析,验证假设,探索原因。
关键问题:
3. 国内外研究现状
1.旅游风险感知的概念
旅游是旅游者在出游时通过各种服务组合获得的一种复杂消费体验,是一种特殊的消费行为。近年来,随着旅游业发展速度的提升,旅游活动、旅游产品以及旅游经营者都变得更加多样化,加之旅游产品自身的综合性、无形性、易逝性、不可储存性、不可转移性和生产与消费同时性的特点,使旅游本身存在的不确定性愈发显著,感知风险也随之增强。
在旅游风险研究的应用领域,感知风险的概念以许多不同的方式被界定,如下:Priest(1990)将其定义为潜在的可能失去的价值。Tsaur, Tzeng和Wang (1997) 将风险定义为在旅行过程中或目的地旅行过程中可能遭遇各种不幸的可能性。Mowen和Minor(1998)将其描述为消费者根据对可能产生的负面结果和这些结果发生的可能性的评估,进而产生的对行动方针的总体消极性的看法。Reisinger and Mavondo (2006) 将风险描述为危险、伤害或损失的可能性;同时也是一种和机会或危险。Fuchs等(2013)将感知风险等同于焦虑、恐惧和紧张的感觉。Ritchie等人(2017)将感知风险等同于感知概率,并指出高感知风险与高感知概率平行。Le 和Arcodia (2018)甚至建议,风险应定义为负面结果及其发生概率的总和。但Katharina Wolff等人(2019)通过主观风险感知研究,提出在未来的旅游研究中,感知风险不应概念化为后果概率和严重程度的总和,也不应将其概念化或衡量为忧虑或焦虑,也不应作为概率,应结合主观风险,根据一般心理和经济中最广泛和公认的感知风险定义进行研究。
可见,旅游风险感知与风险感知区别不大,因此,一般风险研究的所有发现都直接关系到旅游风险研究。提高对这些发现的认识将增加旅游风险研究中科学知识的积累。
2.旅游感知风险的维度
旅游领域中的感知风险维度划分体系沿用了之前学者对普通消费者感知风险的构面的划分体系,在上述常用的六个维度基础上根据旅游行业内的特定感知风险维度。
国外学者对旅游风险感知的维度划分研究,主要以基础维度为主,然后结合国际旅游和特定旅游情境进行新维度的划分。Moutinho(1987)将旅游感知风险划分为了财务、身体、社会、心理、健康、恐怖主义、犯罪、自然灾害8个维度。Roehl(1992)通过识别不同的风险群体,把旅游感知风险的维度归纳为了财务、身体、社会、心理、时间、设施和满意7个维度。Sonmez和Graefe(1998)在前两者的研究基础上,深入挖掘旅游特定情境下可能存在的风险,将旅游感知风险维度拓展到了财务、身体、心理、社会、时间、健康、恐怖主义、满意、设施和政治安全10维度。Leep和Gibson(2003)对出生于美国且成年的年轻旅游者进行了调查研究,最终识别出了7种旅游感知风险构面:健康风险、恐怖主义风险、犯罪风险、政治安全风险、饮食风险、文化交流风险和宗教信仰风险。Reisinger和Mavondo(2005)将风险感知的维度更加细化,主要表现为将旅行过程中可能遇上的抢劫、炸弹、生化袭击也列成了一个维度,连同文化、健康、财务、身体、时间、政治、心理、满意、社会、设施设备一共11种维度。Karamustafa等人(2013)提出了一个新的维度:经验相关、天气和酒店风险,其研究维度还包括时间、社会、财务、身体和危急情形。Issahaku Adam(2015)以603名前往加纳共和国的背包客为研究样本,总结出以下6个背包客的感知风险维度:期望、身体、健康、金融、政治和社会心理。Yagmur(2017)将前往到土耳其旅游的国际游客的感知风险归纳为财务风险、身体风险、心理风险、社会风险、时间风险、犯罪风险6种维度。更多维度划分详见下表(表2)
表2国外学者旅游感知风险维度划分
作者 | 年份 | 旅游感知风险维度 |
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Moutinho | 1987 | 财务、身体、社会、心理、健康、恐怖主义、犯罪、自然灾害 | |
Verhage amp; Yavas | 1990 | 金钱、自尊、健康、时间、社会 | |
Roehl | 1992 | 财务、身体、社会、心理、时间、设施、满意 | |
Stone amp; Cronhang | 1993 | 财务、时间、社会、心理、身体、绩效 | |
Sonmezamp; Graefe | 1998 | 财务、身体、心理、社会、时间、健康、恐怖主义、满意、设施、政治安全 | |
Lepp amp; Gibson | 2003 | 健康、恐怖主义、犯罪、政治安全、饮食、文化障碍、宗教信仰 | |
Reisinger amp; Mavondo | 2005 | 文化、健康、财务、身体、时间、政治、心理、满意、社会、设施设备、抢劫/炸弹/生化袭击 | |
Boksbergera et al | 2007 | 心理、身体、社会、财务、绩效、延迟 | |
Qi. et al | 2009 | 文化、暴力、个人安全、社会心理 | |
Quintal,et al | 2010 | 财务、心理、身体、社会、功能、便利 | |
Karamustafa et al | 2013 | 经验相关、天气和酒店风险、时间、社会、财务、身体、危急情形 | |
Issahaku Adam | 2015 | 金融、身体、健康、政治、社会、期望 | |
Yagmur | 2017 | 财务、身体、心理、社会、时间、犯罪 |
国内学者研究旅游感知风险维度也延续了在特定旅游情景下进行旅游感知风险维度划分的做法,如下表(表3):
表3国内学者旅游感知风险维度划分
作者 | 年份 | 旅游感知风险维度 |
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席建超、刘浩龙等 | 2007 | 治安、交通、卫生、医疗救援、住宿、气候、辅助设施 | |
刘春济、高静 | 2008 | 财务、身体、绩效、心理、社会、医疗、治安、设施设备 | |
陈楠、乔光辉等 | 2009 | 金融、自然灾害、公共卫生、恐怖事件与战争 | |
胡巧珍 | 2011 | 经济、时间、社会、心理、身体、功能、机会损失 | |
樊守伟、严艳等 | 2013 | 经济、社会、时间、心理救援、自然灾害、设施设备 | |
张晓英 | 2014 | 财务、交通、功能、文化、身体、社会-心理 | |
冯珍、闫宣任 | 2015 | 财务、身体、绩效 | |
余升翔,杨姗姗等 | 2016 | 心理、身体 | |
丛丽、吴必虎等 | 2017 | 体验质量、舒适性、身体安全 | |
白银霞 | 2018 | 社会、设施、设备、医疗、组织、自然风险 | |
黄雪梅 | 2018 | 财务、政策、环境、质量、设施、文化冲突 | |
姚延波、侯平平 | 2019 | 身体、财务、心理、社会、设施、功能、服务质量 | |
华静 | 2019 | 财务、社会、心理、设备、自然灾害 |
综上所述,国内外学者对旅游感知风险维度的划分都在消费者的感知风险基本维度上进行了开拓扩展,然后结合特定旅游情境下存在的风险进行研究。研究侧重于感知人为和自然灾害风险。学者们对旅游感知风险维度的划分多是依据实际的旅游活动情况来进行的,因此本文在进行研究时,也依据实际,酌情划分了旅游风险感知维度。
4. 计划与进度安排
2022年1月:阅读大量参考文献,为论文撰写提供理论基础
2022年2月:开始进行论文写作,完成前言和文献综述部分
2022年3月:进入数据研究阶段,编写问卷,设计程序
5. 参考文献
[1]刘岩.男性气质以及性别的社会结构:对话瑞文#8226;康奈尔[J]. 外国文学研究,2013,(5): 1-8.
[2]Figueroadomecq C,Pritchard A,Segoviaprez M,et al. Tourism gender research: A critical accounting[J]. Annals of Tourism Research,2015,(52):87~103.
[3]Annette Pritchard. Predicting the next decade of tourism gender research[J]. Tourism Management Perspectives,2018,25.
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