国内游乐型主题公园游客重游动机实证研究——以常州市中华恐龙园为例开题报告

 2022-07-31 14:49:50

1. 研究目的与意义

通过对常州恐龙园游客重游动机的调研与分析可以从理论上和实践上推进游乐主题公园景区的建设,在学术上具有理论价值,实践中具有经济社会价值。其理论意义为,进一步探索游乐主题公园重游动机的规律,有利于构建适合游乐主题公园类景区应用的营销模型,针对常州恐龙园的游客进行调查分析,有利于恐龙园景区改进营销策略提升游客忠诚度,以吸引更多游客。其实践意义为,本研究的结论将为困扰游乐主题公园的发展受阻、营销失利问题提供有效的对策,并可以为其他的主题公园景区提供合理的参考意见,为其他主题公园类的景区、提高营销效率、促进稳步发展提供依据。

2. 研究内容和预期目标

旅游者的旅游动机对重游意愿具有潜在影响,因此,本文综合考虑旅游动机这一因素,探究重游意愿与旅游动机之间的关系。 在充分阅读相关理论和文献的基础上确定研究的目的和内容,制作调查问卷并进行实地调研,收集游客的人口学特征、消费行为特征、重游动机以及满意度等,对调查的结果进行进一步分析,探讨影响消费者重游常州恐龙园的因素,并提出针对恐龙园的应对策略。

提纲:

一、引言

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3. 国内外研究现状

在知网上以“国内主题公园”为主题检索出来的文献共有460个结果,其中相关的期刊文章有134篇,博硕士文献有301篇,从文献的发表年度可以看出2007年到2018年这十年间发表的数量比较多,平均每年都有二十多篇文献。发文期刊主要 集中在《旅游学刊》、《人文地理》、《经济地理》等期刊,保继刚、董观志等学者发文相对较多。这些文献的主题大部分以主题公园、规划设计、景观设计、旅游市场为主,涉及到的主题乐园有欢乐谷、迪士尼乐园、大唐芙蓉园、环球影城、华侨城等等。主要研究的内容大致可以分为国外主题公园对我国主题公园发展的影响与启发、主题公园的内涵、区位选择、主题公园游客满意度、主题公园发展中存在的问题以及解决问题的方案与对策这几个方面,但研究重游动机的文献还较少。

游客动机是推动人们进行旅游活动的内部驱动力,是旅游者行为研究的重要内容。国内外许多学者对旅游动机进行了分类。McIntosh等提出了身体健康动机、文化动机、人际动机、地位和声望动机4种动机类型。李荣贵(2009)将旅游动机界定为由旅游需要所引发的、受社会观念和规范准则所影响、维持个体旅游行为并将行为导向旅游目标的心理动力。乔光辉、陈楠把旅游动机因子分为7类——休息和逃避、活动、归属、挑战、成就和地位、自我实现、追求自然美。根据经典游客动机理论——推拉理论,游客动机可以分成推的动机和拉的动机两个类别,推的动机更多地是来自于游客,而拉的动机则更多地来自于目的地的吸引。在国外的文献中旅游动机作为被考虑的驱动因素共出现8次。于恩和由瑟(Yoon&Uysal)、麦辰达等人(Mechindaetal)借鉴先前旅游动机研究,将“推力动机”和“拉力动机”作为两个单独的构念参与构建目的地忠诚驱动模型。黄和胡(Huang&Hsu)的研究发现在大陆居民返港旅游的特定情境下共存在4个显著的旅游动机因子:新奇、知识、放松和购物。其中只有购物一个因子是大陆居民返港旅游意愿的直接显著驱动因素,但新奇和放松两因子可通过“对重游的态度”变量的中介作用对重游意愿发挥间接作用。此外,“寻求变化/新奇”作为旅游动机的关键部分得到一些学者的特别关注。奈尼恩等人(Niininenetal)实证支持了“寻求变化”与旅游者目的地选择行为一致性之间的负向相关关系。卡斯托等人(Castroetal)以游客不同的“寻求变化”水平作为聚类变量,发现在据此得到的4个潜在分类市场上,“形象、服务质量、满意度、目的地忠诚”之间的影响路径存在显著差异,证实了“寻求变化”变量的调节作用。张和冯(Jang&Feng)发现“寻求新奇”对中期重游意愿具有直接的显著影响,与以往认识的新奇是促使行为转换的因素不同,此研究证实了“寻求新奇”对一段时间后重游意愿的增强和恢复作用。

重游意愿是由消费者的重购意愿延伸而来,当消费者对产品和服务感到满意后,将会产生重复的购买行为。重购意愿是预测消费者未来行为的一-个非常重要的指标。重游意愿(Revisit Intention)从字面的意思理解,是指游客对于再度到访的可能性的判断。旅游者重游是旅游者对旅游地忠诚的核心维度,是游乐型主题公园不可忽视的重要市场。Ppermann指出,对旅游地游客忠诚的研究,可以从态度性忠诚和行为性忠诚两个维度来展开。在态度性忠诚方面,国外学者主要倾向于对旅游地游客的意愿性忠诚,亦即游客的重游意愿及其影响因素展开研究。如Petrick等的研究指出,感知价值是影响高尔夫游客重游意愿的主要因素;Jang等的研究则探讨了猎奇求新和满意度对游客重游意愿的影响;Um等通过对香港的游客进行调研发现,比起游客的总体满意度,游客的重游意愿更多地是基于对旅游地“表现”(performance)的评价,其中对旅游地的感知吸引力的评价又位居影响因素之首。在国内旅游学界,近年来随着对国外旅游者行为研究和旅游市场研究相关成果的引介,以及国内旅游市场的蓬勃发展和研究的逐步深入,一些学者也开始关注游客的态度性忠诚,但也主要以游客的重游意愿及其影响因素的研究为主,如汪侠等和黄福才等人的研究。

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4. 计划与进度安排

(1)研究思路。本研究选择案例研究的思路,试图通过对常州恐龙园旅游地的游客重游动机的实证分析,归纳提炼出一般性结论。同时,本研究基于纵向比较视角(体现在问卷题项的设计上),对正在恐龙园重游的游客开展问卷调查与深度访谈,让游客回顾之前赴恐龙园旅游的经历,并与此次重游进行比较,从而了解其旅游动机的历时差异。

(2)研究方法。其一,深度访谈法。以了解其对旅游开发和吸引游客重游的态度及建议。其二,网络文本分析法。对网络虚拟社区(例如微博/微信)中有关旅游地游客重游动机的信息进行收集、整理,进而解读其中的本质内容,为后续研究中的问卷设计等提供依据。其三,问卷调研法。对正在恐龙园重游的游客展开问卷调研(拟定2022年1月至3月);问卷主要分为两部分,第一部分采用李克特态度量表,以了解重游动机题项对于受访游客的重要程度(1表示非常不重要,4表示一般重要,依次类推,7表示非常重要),第二部分采用非量表的题项,了解受访游客的社会人口统计学特征。采用SPSS软件对数据进行统计分析,统计方法主要包括基本统计分析、均值比较与检验、方差分析、相关分析、尺度分析、因子分析、聚类分析。运用结构方程模型,构建研究框架。

(3)撰写方案

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5. 参考文献

[1]MartinOppermann.Tourism destination loyalty[J].JournalofTravelResearch, 2000, 39

(August):78-84.

[2]MartinOppermann.First-time and repeatvisitorsto New Zealand[J].AnnalsofTourism

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