1. 研究目的与意义
银行业是我国第三产业的重要组成部分，在我国金融业中处于主体地位，近年来，国内各种类型的商业银行不断涌现，外资银行也纷纷涌入我国市场，商业银行的发展对国家经济的发展起到了越来越重要的作用。
商业银行是一类比较特殊的服务行业，银行业务人员是商业银行日常运作以及增强竞争力的宝贵的资源，他们的工作绩效对商业银行的发展起着至关重要的作用。但随着商业银行业竞争的加剧，银行业务的日益复杂多变，服务要求的不断提高，银行业务人员的绩效压力越来越大。而过大的绩效压力会给业务人员的身心健康造成多种负面影响，长此以往一定会影响工作效率，以及服务质量。所以，针对商业银行业务人员的绩效压力进行实证研究，并提出相应的对策，对银行业的发展具有较强的现实意义。2. 研究内容和预期目标
本文研究的主要内容包括绩效管理和压力管理的相关概念界定，国内外相关学者对员工压力管理等问题研究出的较为成熟的理论，针对商业银行业务人员访谈内容设定及结果分析，通过分析所得出的原因剖析，针对分析结果和剖析原因制定的压力管理建议。
通过本文的研究，主要是想找到商业银行业务人员主要的绩效压力，并探讨其工作压力来源、压力结果和压力管理的关系，最终能够针对绩效管理方面的压力提出相应的对策能够减轻部分业务人员的绩效压力。
本文分为五个部分，其中：
3. 国内外研究现状
国外研究理论：
（1）工作压力---绩效适度理论
Yerkes 和 Dodson (1908)i指出刺激力和业绩之间存在着一种倒 U 形关系，即著名的 Yerkes-Dodson 法则。该法则认为过大或过小的刺激力都会使效率降低，只有刺激力的适度驱动力能够使效率达到顶峰状态(即存在某种临界状态)。基于该法则的压力理论认为，只有适当水平或温和的压力才会对个体的工作效率起一种技能激励的积极作用。
4. 计划与进度安排
第一步，对国内外关于银行业务人员的绩效压力的研究做大量的调查分析工作。
第二步，对绩效压力变量进行综述，系统梳理主要变量的概念、影响因素及测量方法，提出研究问题及研究方法，进而阐述本文的主要理论基础，根据研究目的和研究对象所包含的内容，明确所要研究的内容假设。
第三步，进行访谈，明确访谈的信度和效度情况，与各商业银行的业务人员进行一对一访谈，然后对访谈记录进行整理总结分析。
5. 参考文献
[1] 欧小庆. 员工工作压力与个人绩效的关系研究[D]. 西南财经大学, 2010.
[2] 江历明. 企业员工工作压力管理研究[J]. 福建论坛(人文社会科学版), 2006(12):34-35.
[3] 黄壬君. 员工工作压力对工作绩效的影响研究[D]. 西北农林科技大学, 2015.
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