1. 研究目的与意义
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。
以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。
在社会商业化活动中，起着重要的作用。
2. 研究内容和预期目标
（1）销售员有哪些不同的情绪（2）销售员有哪些创造性行为（3）销售员不同的情绪会带来不同的创造性行为（4））如何改进销售员的创造性行为的情绪管理建议
3. 国内外研究现状
中国企业的情绪管理几乎空白，鲜有成功的个案，更不见成文的制度。
目前国内对于情绪方面研究的定义、模型、量表的选择和使用，主要还是停留在对西方理论的模仿和照搬，国内学者提出的情绪方面的定义和维度也没有达到很好的共识。
个体创新行为量表一般采用的是国外引进的成熟量表，没有开发出真正适合国内企业现状的量表，仅有的台湾学者黄志凯开发的员工创新行为量表也未必适合内陆的企业使用。
4. 计划与进度安排
（1）2022年11月至2022年1月，拟订提纲。
通过学校图书馆书籍、电子网络、杂志以及硕博论文收集相关资料，在学习所有与论题相关知识点的基础上，总结并提炼出提纲，填写开题报告。
（2）2022年1月至3月，完成初稿。
5. 参考文献
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