1. 研究目的与意义
随着科技的发展，有关新能源的话题越来越引发更多的人关注。而中国是世界最大的能源消费国和生产国，党的十九大报告中提到推进能源生产和消费革命内容。在这一背景下，新能源汽车的布局及运行对我们国家来说意义深远。我将以关系营销的相关知识为理论依据，分别通过企业与消费者、供应商、竞争者以及政府机构这几个方面进行分析研究。目的是通过这一系列的分析研究对作为流行的出行方式之一的网约车，能否顺应时代的潮流将新能源汽车应用到网约车中以及如果能将其应用其中，我们将为其如何营销提供怎样的建议？如果能够将新能源汽车广泛的应用到网约车中，那么将大大的优化我们城市的空气状况、改善环境以及节约我国的能源，实现可持续发展。那么同时企业就会赢得更多的消费者、有更广的市场空间，进而利于企业自身的发展。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题：
1、中国网约车行业中使用新能源汽车的重要性和现实意义；
2、中国网约车行业中使用新能源汽车的现状：网约车中新能源汽车的发展情况、网约车中新能源汽车存在的问题、网约车中新能源汽车的不足之处；
3. 国内外研究现状（文献综述）
随着时代的进步，我们城市的交通系统越来越完善。所以说，可供市民选择的出行方式也就更加的多样化，时间较多、想要省钱的市民可以选择公共交通工具，比如公交车、地铁；对于更看重时间的市民来说，哪种出行方式更快，那么哪种将会是他们的选择，往往这个时候他们中的大多是选择的将是打车的方式。很多年前，我们说打车那就只有一种，就是最老式的打表出租车。随着近年来互联网的发展，越来越多的网约车公司开始陆续浮出水面，其中做的比较大的就是滴滴打车和优步两家，最近我又发现美团也开始加入这个行列。本文是以关系营销的理论为基础来研究网约车中新能源汽车的营销状况的。以下分别从国内学者研究现状和国外学者研究现状来介绍。
1.国内研究现状
关系的伦理核心是承诺、信任并保持互动；关系营销范式的重心在企业与顾客以及相关者的相互关系。在王月汇2016年《移动互联网时代下的K公司关系营销研究 》学术研究报告中指出用关系营销的方法来解决企业中出现的问题。当企业与客户没有建立直接联系，对客户的了解和信任也不足的时候；当渠道经销建立过于随意，冲突严重的时候；当内部管理混乱，效率低下，员工缺乏忠诚度的时候；当没有建议与供应商、行业组织的有效联系且对竞争对手了解不够、丢失行业发展机会，而且弱化了对市场发展的敏感度的时候。面对以上出现的状况，企业就应该实施关系营销理念导向，需要制定与经销商遴选标准，解决经销商冲突；建立人文关怀体制，重视员工的发展；加强与行业组织建立紧密的合作关系，并对市场的竞争者进行有选择的开展竞争关系，通过这些措施来突破以上提到的困境。实施关系营销有以下优点：
4. 研究方案
通过借鉴关系营销理论成果和实践经验，本文试图调研中国网约车行业中新能源汽车在关系营销方面的研究，分析影响这些问题的因素并结合实际情况针对这些存在的问题提出解决的措施。
研究方法：主要通过理论分析与实证分析相结合的方法进行研究。首先陈述中国网约车行业中新能源汽车的发展现状，接着分析当前存在的问题，最后结合关系营销的理论知识提供解决措施。
本文主要框架：
5. 工作计划
1）查阅与中国网约车行业中新能源汽车关系营销相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；
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