1. 研究目的与意义
随着我国新一轮婚育高峰期的到来，每年登记结婚的人数逐年增长，近几年已经突破了一千万对大关。受到时代发展与社会经济增长等因素地影响，人们对婚礼的重视程度越来越高，在婚庆活动中进行的消费也越来越多。由于我国婚庆公司存在数量多、规模小、产品同质化严重的特点，所以行业问竞争非常激烈，尚维婚庆公司也正是这众多公司中的一员。本文希望通过对尚维公司的服务营销策略进行研究和分析，使该公司在激烈的市场竞争当中取得更多的市场占有率，从而提升公司的经济效益。本文首先总结了我国婚庆行业的发展现状和特点，并分析了各环境因素对行业的发展利弊。在4Ps理论的基础之上，提出了以提高服务质量与客户参与度、个性化的产品和品牌策略来解决产品易同质化问题；提高产品与服务质量。
因此，在此背景下，对婚庆行业进行相关调查研究，并以哈尔滨的尚维婚庆为例子来分析他们公司的服务营销，具有让该公司更好与顾客接触的意义，可以让该公司更好地在行业生存，拥有较好的竞争地位和行业优势的。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题：
1、基于不可分割性的服务营销研究策略
2、国家对婚庆行业的规范
3. 国内外研究现状（文献综述）
李永强、刘志红、苏学愚、杨飏（2010）认为婚庆行业作为一个既古老又新兴的行业，随着社会与经济的快速发展，人民的物质生活水平日益提高，恋爱中的情侣对走进新婚殿堂的庆祝仪式有了更高需求，婚姻庆典呈现专业化、正规化、多元化、个性化趋势，有着美好的发展前景。
目前因结婚而产生的综合消费全国农村每对新人约 210万元人民币; 城市人口每对新人为 824 万元人民币。围绕婚礼消费形成了包括房地产业、家居设计、装饰装修、家用电器、家用汽车、服装首饰、烟酒糖茶、鲜花礼品、美容美发、医疗保健、床上用品、蜜月旅游、金融保险等数十个行业组成的庞大产业链。遍布全国城乡的数以万计的婚庆服务、婚礼用品、婚庆产品、婚纱摄影等机构深入千家万户，已经成为一个新兴的行业。婚庆经济已经成为我国经济的一个新亮点。
黎开莉（2016）认为摘全球经济化与信息化 的迅速发展推进 了市场之间的竞争,这是任何一 个社会群体所不能避免的事情。如何提高竞 争力、整合好资源,进而提高企业 自身竞争力。在这种新形势下,服务营销的概念便诞生了,它的重要性逐渐突显。服务对于营销言,不仅仅是产品 , 更重要的是一种过程。
4. 研究方案
本次课题的目标是为了了解当前婚庆行业的现状及其发展前景，着重是它的服务营销方面的，我以尚维公司为例，通过对该公司的服务营销进行调研研究，来分析他们的服务给顾客都带来了哪些满意，是否满足顾客的需求，如何解决顾客提出的问题。
通过借鉴婚庆行业相关的及其服务行业相关的理论成果和实践经验，本文试图通过对婚庆市场的服务营销方面的问题，分析影响尚维婚庆公司的营销服务策略及其对该公司的问题进行研究并提出相应的措施。
研究方法：服务营销理论；系统分析法；调查问卷法
5. 工作计划
论文具体写作步骤，以下为示例：
1）查阅与婚庆行业、营销策略、服务营销、品牌策略、互联网背景下等相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
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