“社交 电商”模式对电子商务消费者行为意愿的影响力研究开题报告

 2022-07-30 14:48:34

1. 研究目的与意义

社交电子商务是社交与商务的有机结合,主要通过运用互联网社交工具、社交媒介、社交关系进行社交互动和传播来实现商务交易。近年来,随着IP经济、网红经济、直播风口的来袭,社交电商这种通过利用社交关系和个人影响力,促使消费者产生购买行为的模式,取得了巨大成功。

以拼多多为代表的社交电商模式,在电商红海中成功突围,我想探究其背后原因,成功的核心要素到底是什么。

2. 研究内容和预期目标

摘要:本文以拼多多、云集商店等社交电商为主要研究对象,通过理论模型和问卷调查等实际数据分析,试图探析社交在电商的购前和售后阶段,对消费者行为动机的影响,为未来的电商发展乃至其他零售领域提供有价值的参考。

大致内容如下:

第一部分:消费者行为动机的理论回顾

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3. 国内外研究现状

目前,国内外对社交电子商务的概念尚缺乏统一定义。王南(WangN)等、李云明(LiYM)等、金宏基(KimH)等认为,社交电子商务是利用社会关系和社会互动来从事电子商务交易的。宗乾进、朱小栋等认为,社交电子商务是社会化媒体情境下,通过整合社交图谱和兴趣图谱来推广和销售产品或服务的一种商务模式。易观与云集微店联合发布的《中国社交电子商务发展专题分析2017》指出,社交电子商务是电子商务的一种衍生模式,主要基于人际关系网络,借助社交媒介传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品购买,同时将关注、分享、互动等社交化元素嵌入商务交易过程,是电子商务与社交媒体的结合,是以信任为核心的社交型交易模式。鲸准研究院发布的《社交电商行业研究报告》指出,社交电商是借助社交媒介,通过社交互动、优质内容等方式获取客户,并对商品进行展示、分享,以有效获取客户并完成商品交易的社交型电子商务模式。综合以上文献可以看出,社交电子商务是运用互联网社交工具、社交媒介及社交关系进行社交互动和传播进而实现商务交易的。

在线社交工具的广泛应用和社交媒体的发展是社交电子商务发展的前提条件。2009年新浪微博上线,2011年微信上线,2012年4月微信新版本推出朋友圈功能,微信用户可以通过朋友圈发表文字和图片。2013年,有企业将化妆品在微信朋友圈进行展示和销售,取得了意想不到的效果,与此同时微博上的意见领袖也向粉丝推销商品,自此微商诞生。

微商在迅速发展的同时,也暴露出了一系列问题,假货、售后维权困难等现象频发,社交关系恶化等负面效应突出,引致了政府和社交平台的强监管,社会各界对以微商为代表的社交电子商务模式并不看好。直到2015年,以拼多多、小红书、云集微店等企业为代表的社交电子商务新模式重新引起了社会的关注。

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4. 计划与进度安排

1、2018/11/5---2018/11/18:检索自己感兴趣的资料,通过指导老师的指导最终定题为:#8220;社交 电商#8221;模式对电子商务消费者行为意愿的影响力研究

2、2018/11/18---2018/12/1:检索有关消费者购买动机和社交电商方面的资料,通过对资料的分析以及数据的处理,完成开题报告。

3、2018/12/2---2022/3/17:继续检索相关资料并进行研读分析,完成论文初稿。

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5. 参考文献

[1]宗乾进.国外社会化电子商务研究综述[J].情报杂志,2013

[2]朱小栋,陈洁.我国社交化电子商务研究综述[J].现代情报,2016,36(1):172-177.

[3]吴菊华,高穗,莫赞,陶雷 . 社会化电子商务模式创新研究 [J]. 情报科学,2014(12)

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