1. 本选题研究的目的及意义
随着经济全球化和互联网技术的飞速发展，企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，CSR）越来越受到社会各界的关注。
消费者作为企业重要的利益相关者之一，他们的信任对企业的生存和发展至关重要。
企业社会责任感知作为消费者对企业社会责任认知和情感的综合体现，对消费者信任的形成和维护具有重要影响。
2. 本选题国内外研究状况综述
企业社会责任感知和消费者信任是近年来的研究热点，国内外学者对此进行了大量的研究，并取得了丰硕的成果。
1. 国内研究现状
国内学者对企业社会责任感知和消费者信任的研究主要集中在以下几个方面：企业社会责任感知的维度、企业社会责任感知对消费者态度和行为的影响、影响企业社会责任感知的因素等。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本研究的主要内容包括：
1.企业社会责任感知的内涵、维度及测量-分析企业社会责任感知的概念界定、维度划分以及测量方法
2.消费者信任的定义、构成要素及影响因素-探讨消费者信任的定义、构成要素以及影响消费者信任的因素
3.企业社会责任感知对消费者信任的影响机制-构建企业社会责任感知影响消费者信任的理论模型，并分析其影响机制
4.滴滴打车企业社会责任感知现状分析-收集整理滴滴打车企业社会责任相关信息，分析其社会责任实践现状
5.滴滴打车企业社会责任感知对消费者信任的影响-通过问卷调查等方式，收集滴滴打车消费者数据，实证分析滴滴打车企业社会责任感知对其消费者信任的影响
6.研究结论与建议-总结研究结论，提出提升滴滴打车企业社会责任感知、增强消费者信任的建议
1. 主要内容
本研究的主要内容包括：
1.企业社会责任感知的内涵、维度及测量-分析企业社会责任感知的概念界定、维度划分以及测量方法
2.消费者信任的定义、构成要素及影响因素-探讨消费者信任的定义、构成要素以及影响消费者信任的因素
3.企业社会责任感知对消费者信任的影响机制-构建企业社会责任感知影响消费者信任的理论模型，并分析其影响机制
4.滴滴打车企业社会责任感知现状分析-收集整理滴滴打车企业社会责任相关信息，分析其社会责任实践现状
5.滴滴打车企业社会责任感知对消费者信任的影响-通过问卷调查等方式，收集滴滴打车消费者数据，实证分析滴滴打车企业社会责任感知对其消费者信任的影响
6.研究结论与建议-总结研究结论，提出提升滴滴打车企业社会责任感知、增强消费者信任的建议
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用文献研究法、案例分析法、问卷调查法和统计分析法等方法进行。
1.文献研究法：-查阅国内外相关文献，了解企业社会责任感知和消费者信任的研究现状、理论基础和研究方法-收集整理滴滴打车企业社会责任相关信息，为案例分析提供素材
2.案例分析法：-对滴滴打车企业社会责任实践进行案例分析，了解其社会责任现状，为实证研究提供背景
3.问卷调查法：-设计问卷，调查滴滴打车消费者的企业社会责任感知和消费者信任状况-通过网络问卷、线下问卷等方式收集数据
4.统计分析法：-对收集到的数据进行统计分析，检验研究假设-使用SPSS等统计软件进行数据处理和分析
5. 研究的创新点
本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.研究视角的创新：-将企业社会责任感知与消费者信任结合起来进行研究，探讨企业社会责任感知对消费者信任的影响机制
2.研究对象的创新：-选择滴滴打车作为研究对象，具有一定的现实意义
3.研究方法的创新：-结合案例分析和实证研究，使研究结论更具说服力
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
[1]郭迎福,郭晓彤,王秋月.企业社会责任、消费者感知与信任关系研究——基于利益相关者理论视角[J].商业经济研究,2020(01):171-174.
[2]李欣谕.企业社会责任对消费者信任的影响机制研究[D].上海:上海财经大学,2020.
[3]郭红霞.企业社会责任对消费者信任的影响研究——以H企业为例[D].广州:广东财经大学,2019.
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
