1. 研究目的与意义
商业银行只有进行良好的市场细分之后,才能确定自己的目标市场,并由此相应地采取特定的营销战略来满足客户的要求,从而达到借助市场细分,寻找市场机会,不断调整经营方向和结构,采取多种经营策略,确立有利的竞争地位的目的。
发达国家先进商业银行发展的历史和近期我国商业银行发展经验表明:个人银行业务将是农村商业银行业务发展的战略重点,个人银行竞争力的提升,将直接关系到银行未来总体竞争力的高低。对于农村商业银行这样的商业银行,要提高个人银行业务的竞争力,市场细分是非常重要的也是必不可少的步骤之一。
2. 研究内容和预期目标
研究内容:金融市场细分,各客户群之间的需求与爱好的差异,需要银行提供不同的金融商品和服务,采取不同的营销策略给予满足。
拟解决的关键问题:商业银行在分析环境、细分市场和确定营销目标后,必须明确相应的营销策略。
写作提纲:
3. 国内外研究现状
市场细分的概念是美国市场学家温德尔#183;史密斯于20世纪50年代中期提出来的。在国外,银行业的目标市场选择最主要的方式还是传统的市场细分理论,它是通过市场调查研究,依据顾客群体对不同的需求存在的差异性,将某一个市场划分为多个顾客群体的分类过程。
由于我国在商业银行个人业务目标市场选择的效果评价和对策研究都比较晚,所以国内专门从事该项研究的人不多。但是还是不乏有一些专家学者在经过对外国的商业银行在市场细分和目标市场选择的现有基础上运用比较的研究方法,为中国的商业银行提供了一些具有参考价值的做法,比较著名的有米建国、李扬和黄金老等专家。最近著名的金融专家曹文提出了一个新的法则概念,叫做#8220;舍得#8221;。何为#8220;舍得#8221;,其真谛就是在客户价值上做出细分的新法则。在市场营销理论中,运用十分普遍的4P理论,在商业银行中将不再适用。他认为,只要得到顾客认可的价值才是进行成功的市场细分的唯一办法。在现实生活中,特别是在银行业中,顾客一般不会主动的提出他的需要。在这种情况下,我们就应该主动的展开一下调查研究,站在顾客的角度上想其所想,在顾客之前想到可能遇到的问题,来最大限度的满足顾客真正的需求。只有通过对顾客的各种需求进行分析研究,对有不同需要的目标客户进行细分以达到目标市场的选择,通过评价和研究找到最优的策略。
4. 计划与进度安排
1.2022年10月下旬--2022年11月上旬结合所学的市场营销专业知识与个人经历,选择毕业论文题目;
2.2022年11月中旬--2022年11月下旬广泛收集相关资料,阅读相关文献和书籍,上网查有关资料以及进行民风采集,制定论文写作计划,完成开题报告;
3.2022年2月初--2022年4月中旬进行实地调研活动,进一步收集相关的数据和资料; 4.2022年4月下旬--2022年5月上旬进一步检索文献,整理分析资料,消化吸收他人研究成果,撰写论文初稿;
5. 参考文献
[1]王悦.浅谈中小企业的融资问题[J].集团经济研究,2004(09).[2]张彤璞,王铁山.中小企业公司治理与融资问题探究[J].陕西科技大学学报(自然科学版),2006(02).[3]刘向丽.中小企业融资问题及对策[J].沿海企业与科技,2005(11).[4]张红伟,罗仲平.建立和完善我国中小企业融资体系的路径分析[C].第三届中国金融论坛论文集,2004.
[5]杨菲菲;商业银行人民币理财产品的市场细分和市场定位研究[D].山东大学.2008
[6]李娜;中小商业银行市场定位战略浅析[D].首都经济贸易大学.2005
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