1. 研究目的与意义
在中国人寿实习近三个月期间了解到中国的保险行业是当下的朝阳行业，十九大中也提出要全面重塑保险监管，确保保险业回归本源，更好地服务经济社会发展。
在国家政策的监管与支持下，保险行业在未来将不断规范化，不断创新其制度为更好地服务社会大众。
当前还有很多老百姓抵触保险，认为保险是骗人的，这是中国保险行业留下来的历史诟病。
剩余内容已隐藏，您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容！
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
第一部分，对国内外文献进行大量阅读梳理，结合国内外学者的观点，找出保险企业顾客价值的内涵，企业竞争力相关理论。
第二部分，我国保险企业的发展现状，各个保险企业竞争力比较。
剩余内容已隐藏，您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容！
3. 国内外研究现状
国内研究现状：
1.李双，蒋才芳（2012）认为对保险企业竞争力产生影响的保险企业顾客价值受四个因素直接驱动，按其重要程度依次是：服务质量、功能、保险产品和品牌。
2. 宋绍富,李光金（2009）认为只有把公司的经营行为全部定位于顾客价值的提升,深入思考如何去发现顾客、服务顾客、维系顾客，而不是仅仅定位于公司自身做大业务规模，仅仅定位于打败同业其他对手，财产保险公司才有可能不断提升核心竞争力。
剩余内容已隐藏，您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容！
4. 计划与进度安排
1.2022年11月10日前，完成选题工作。
2.2022年11月30日前，完成开题工作。
3.2022年3月18日前，完成初稿和初期检查工作。
剩余内容已隐藏，您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容！
5. 参考文献
[1]李双. 基于顾客价值的保险企业竞争力提升研究[D].吉首大学,2012.
[2]宋绍富,李光金. 基于顾客价值管理提升财产保险公司竞争力[J]. 现代商业,2009,(02):196-197.
[3]管小宇. 保险服务中的顾客价值提升[J]. 企业改革与管理,2011,(09):73-75.
剩余内容已隐藏，您需要先支付 1元 才能查看该篇文章全部内容！立即支付
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
