网购评价对消费者购买决策的影响开题报告

 2022-08-10 15:10:02

1. 研究目的与意义

伴随着网络技术的发展,无论是学习娱乐还是工作沟通都可以借助网络来完成,同时也衍生了一种消费方式即网购,网购已然覆盖了我们生活的方方面面。

网购的优势在于其成功地打破传统购物中的地域、政治、时间等的限制,同时可以使消费者更便捷地进行购物信息搜集和购买商品。

但因为网购载体的特殊性,也使得消费者在整个网络交易过程中,无法直接接触或看到实体的商品,但仅凭卖家所提供的商品图片及信息,也无法真正的帮助消费者对产品的材质、功用、品质等性能做出准确判断,所以在网络交易过程中消费者还需在参考已经购买者的商品评价后,再决定是否做出购买决策,所以在一定程度上已购买者的评价仍会影响其他购买者的行为。

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2. 研究内容和预期目标

本文主要研究的对象是消费者网购评价,需要解决的关键问题就是已购消费者评价如何影响消费者做出购买决策。

关于消费者网购评价在学术界并没有给出明确的概念,而按照我们本身的理解,将其描述为消费者在网上购物平台购买产品后对其所购产品的一种基于自身感知的描述与评价。

学者们对这类消费者在网上发布的关于产品的一些评价信息大部分是以网络口碑评价为研究点。

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3. 国内外研究现状

当前学者们多从在线评论的内容及性质、产品类型、社区信誉、卷入度、消费者特征等方面的因素研究在线评对消费者网购意愿的影响情况。

张梦等(2012)发现认同性评论显著影响远期和与评论发布者社会距离远的消费者的网购决策,而工具性评论则显著影响近期与评论发布者社会距离近的消费者网购决策。

此外第三方评论也对消费者决策产生影响。

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4. 计划与进度安排

第一部分是绪论部分,,主要介绍了选题的背景、目的、以及研究现状。

第二部分是查询相关文献,从消费者行为学的角度,研究影响消费者做出消费决策的因素,对每个因素进行整理分析。

第三部分是依据网购载体的特殊性结合消费者行为学知识,分析影响消费者做出网络购买决策的具体因素。

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5. 参考文献

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