1. 研究目的与意义
随着手机通讯的越来越发达,华为手机发展的也越来越好,越来越多的人也开始喜欢使用华为手机,庞大的市场需求也促进了中国手机业的飞速发展,但是各种品牌的手机也和华为手机形成比较,也构成了威胁,华为手机一点一点进步发展,现在华为这个品牌也占据了一定的地位。但是华为手机在品牌关系上应该进一步发展,与客户的关系、与媒体的关系、与其他品牌的关系等需要进一步发展,想让品牌关系得到更好的发展,提升在市场竞争中的知名度,提高品牌忠诚度度和满意度,品牌资产也不容小觑。
2. 研究内容和预期目标
研究内容:(一)品牌关系营销的相关理论 (二)华为手机的品牌关系营销现状 (三)华为手机品牌关系营销策略的实施以及解决的关键问题: 1.如何将品牌关系营销策略,更好的运用到华为手机中。2.华为手机与其他他手机品牌的不同。3.品牌关系营销的关键性写作提纲:(1)选题的理由以及意义。(2)国内外研究现状。(3)论文基本框架和基本内容。(4)参考文献。
3. 国内外研究现状
(一)国内文献综述
陈鼎藩、张吉军在2004年《品牌关系: 塑造强势品牌的新范式》中写到#8220;品牌关系理论的产生源于顾客需求层次的提高及企业经营理念的转变,以品牌与消费者接触过程为主线来构建可操作性强的新品牌关系模型,为企业进行品牌关系管理提供指导。#8221;品牌关系有很多种,包括品牌与品牌之间的关系、品牌与顾客之间的关系、品牌与供应商的关系等,我觉得最重要的是品牌与顾客之间的关系,只有建立了忠诚的客户关系才可以保证本品牌的不断创新。这种观点强调品牌与消费者之间的协同关系。品牌是消费者与产品的关系,最后拥有者是消费者,消费者的经验决定了品牌的知名度;所以忠诚的客户关系是很重要的,所以马瑞在2007年《品牌亲和力研究》中提出了#8220;品牌要想达到好的宣传效果,除了要有较强的宣传力之外,还要具备亲和力,使消费者对品牌产生亲切感,拉近消费者与品牌之间的距离。#8221;对比看看世界上的各种品牌,他们各自的定位是不用的,但是品牌亲和力是他们都会考虑的问题。所以,企业应该取一个比较有亲和力的名字,才能引起客户的注意力,亲和力是由很多因素决定的,对企业的发展有重要的作用;崔蕾在2005年《品牌成长16步》中写到#8220;创建品牌个性、设定品牌核心价值。#8221;现在的人对手机的质量、功能、性价比等比较看重,更重要的是品牌需要独特的地方,现在手机品牌杂乱,顾客的选择也是很多的,所以手机有独特之处才能吸引顾客,华为手机的独特之处是强调品质而非配置,现在看来,有更好的功能、让客户更好的体验才能更好地发展,华为才能在市场竞争中取得良好的发展。
(二)国外文献综述
4. 计划与进度安排
首先,制定论文的研究目标,检索国内外有关品牌关系营销最新研究资料和最新研究成果,设计论文提纲;第二,对问卷调查结果进行整理和统计以及分析,采用理论分析、数据统计分析,结合国内外各类文献综述,深入分析;第三,探索华为手机品牌关系营销策略的各种对策,最后完成毕业论文。
5. 参考文献
[1]Bagozzi RP.Reflections on relationship marketing in consumer markets〔J)Journal of the Academy of Marketing Science,1995 ,23 (4) :272 - 277.
[2]张立玮,服务营销创造顾客忠诚[J],外国经济与管理,2008(11):34‐37.
[3]崔蕾.品牌成长16步[M].机械工业出版社,2005:101-106.
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