1. 研究目的与意义
1. 选题依据和背景情况、目的依据： 根据2016年O2O外卖行业发展报告得知，2015年中国整体网民规模达到6.9亿人，其中手机网民为6.2亿人，渗透率超过92%。
移动网民的快速增长为O2O业态奠定了坚实的用户基础和更为广阔的发展空间。
一方面，移动端设备让用户的O2O行为（连接线上线下的行为）更加高效，这主要体现在：交互的实时性、操作的便捷性、定位的准确性以及交易的安全性；另一方面，移动上网较低的门槛让O2O模式得以进入更广阔的线下领域。
2. 文献综述
O2O外卖随着互联网信息技术的快速发展，互联网在我们的生活中扮演的角色也越来越多越来越重要。
一种基于互联网的新型商业模式O2O商业模式，正在快速发展。
O2O（Online to Offline）的概念是由美国一家支付公司TrialPay的创始人Alex Rampell在TechCrunch上发表的一篇文章中提出的。
3. 设计方案和技术路线
1. 设计方案本文按如下思路展开研究：（1）数据收集：以问卷调查为主要方式，调查不同人群对外卖满意程度的情况。
（2）数据清洗：根据收集的数据进行筛选整理，针对用户类型、使用时长、影响因素、改进意见等进行分类。
（3）数据统计与分析：通过Excel、SPSS等工具对其数据统计分析并进行可视化处理。
4. 工作计划
第一学期08-10周 （10.23-11.12） 完成选题，准备文献综述11周 （11.13-11.19） 完成开题报告12-17周 （11.20-12.31） 完成论文初稿18-21周 （01.01-01.28） 根据审核意见完成论文二稿寒假（01.29-03.04） 完成论文所需的市场调查第二学期1-4周（03.05-03.27） 根据审核意见修改论文，完成答辩稿5周（04.02-04.06.）打印相关资料，上交纸质版论文6周（04.09-04.13）准备答辩7周（04.16-04.20）正式答辩
5. 难点与创新点
预期创新鉴于目前搜集到的相关文献中，没有将外卖运作模式、APP设计运营、用户满意度综合起来考虑的，本文将会把这两个因素加入。
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