1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
一、选题背景近年来，随着科学技术的快速发展，各个领域的跨学科研究融合越来越高，与此同时，信息技术的发展和普及应用, 正在深刻地改变着人们的生活、学习和工作方式。
面对融合且泛滥的信息, 人们如何便捷地查找到所需要的信息，成为知识服务的重要内容。
对于知识服务的研究，以图书情报与数字图书馆学科为例，在CNKI数据库中进行文献统计并按年份分析，可以发现2001-2003年发表的文献数量较少,处在知识服务研究的萌芽时期。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
1、研究目的 互联网时代发展和数据驱动下，知识服务在用户所需信息的快速查找与提供方面所作出的贡献受到了来自计算机科学、经济学、管理学、图书情报学等多个学科领域的关注。
从跨学科视角分析知识服务的主题演化和研究热点，有助于激活跨学科知识应用价值，提升信息服务平台竞争能力。
2、主要研究内容 基于国内外文献数据库中关于知识服务近二十年的文献构建知识异质性模型并划分领域学科，运用知识图谱、文本挖掘等方法从跨学科角度还原知识服务的演化过程并找出研究热点，以此深入剖析知识服务的研究意义，探讨将知识服务从理论落地为现实技术的方法。
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