1. 研究目的与意义
1.随着时代的不断进步，科技的不断创新，经济的飞速发展，市场之间的竞争局势愈演愈烈。而客户对产品、质量、服务的要求却越来越严苛与挑剔。 基于当前金融公司竞争激烈，客户流失的现状，为业务人员签约客户后期的维护工作提供便利，最大程度上避免客户流失。
2.在大数据时代的背景下,根据大数据应用特点构建价值客户的评价指标体系,并对客户进行深入的分析，使用模糊层次分析方法对客户进行分类,以客户为中心，满足客户的需求，从而完善对客户关系的管理，并优化大客户服务体系，是企业未来发展的重要举措，也是市场经济能够创造新一个高度的重要环节。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：应用分为前台和后台两部分, 用户注册登录账号后可以通过页面，对客户信息进行增加、删除、修改、搜索等操作。该应用主要包括客户信息、客户跟进、产品更新、业务员个人基本信息四个模块。
数据库的设计中，如何处理权级划分和级联信息处理，着重从MYSQL应用、数据库设计范式和查询优化等方面来分析本课题的系统关键技术和实现难点并加以解决。
3. 国内外研究现状
（1）客户关系管理应用数量多。国内企业应用较多的应该是用友畅捷通旗下的客户管家，为用户提供保存、跟踪、提醒、管理等多项功能。并且用数据存储安全、企业虚机隔离安全、隐私数据加密存储、网络传输安全、充分的灾备措施等功能来保证使用者的信息安全。
（2）应用功能不具针对性。虽然现有的客户管理应用提供了较为全面的功能，但是并没有结合某些行业的特点设计的手机应用。针对保险类企业来说，由于企业产品特殊，产品更新换代快、近期监管力度加大导致产品停售较多，为了便于客户对产品及时了解，客户与产品之间建立联系，设立提醒非常重要。这需要设计一款针对该行业的手机应用，使其为该行业销售人员提供便利。
4. 计划与进度安排
1、2017-11-15至2022-12-15：与导师交流并确定选题，撰写开题报告，根据选题收集整理相关资料，以求贴合实际应用。
2、2017-12-15至2018-01-20：做好基础的数据准备及技术准备工作，构思系统的功能模块及整体框架。
3、2018-01-21至2018-03-15：在导师的指导下，完成系统基础模块及论文初稿，并通过导师检验。
5. 参考文献
[1]张居彦. 移动App设计工具Inventor[J]. 电子世界,2013,(15):170-171.
[2]江帆. 智能手机APP设计中的用户研究方法[D].大连理工大学,2016.
[3]王玉英. JSP中SQL Server2000数据库访问技术[J]. 电脑与信息技术,2011,19(04):76-79
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