1. 研究目的与意义
在2011年,腾讯推广出了微信这一社交软件,之后短短的几年时间,微信用户迅速增长,关注热度甚至超过了微博,成为当下公认的最成功的移动互联网产品之一。
2012年,星巴克入驻微信,通过微信交流与公众号的发布,促进星巴克与顾客间的真诚互动,并且让更多人充分了解到星巴克咖啡连接彼此这一企业文化的内涵所在。
在营销方面,微信解决了传统互动模式的诸多弊端,实现了星巴克与消费者之间的时时互动,针对顾客进行一对一的互动。
2. 课题关键问题和重难点
本论文主要工作旨在通过对下列问题进行探讨,研究星巴克在微信平台的促销策略和方式,以及促销策略实施后对星巴克营业的影响。
并以此为例详细说明餐饮企业在微信平台应如何实施促销策略以及实施微信促销后会对企业产生的影响。
1.星巴克与微信在中国的发展和现状2.星巴克利用微信进行促销宣传的方式和策略3.星巴克在微信促销之后对于自身营业状况的影响4.分析餐饮企业在微信促销的方式与策略。
3. 国内外研究现状(文献综述)
随着我们逐步进入数字经济时代,消费者的购买行为发生了显著的变化。
李明轩认为根据电通公司提出的消费者行为分析(AISAS)模型,即 Attention (引起注意) Interest (引起兴趣) Search (进行搜索) Action (购买行动) Share (人人分享),消费者产生购买欲望后,会先在各大品牌网站上了解其系列产品特点,在品牌的社交媒体上了解其最新促销活动,在电商网站上查看之前该商品消费评论,比较不同产品的特点、性能和价格后,寻求最优性价比的产品进行购买。
相较于过去品牌主导、单向传播的时代,消费者拥有了更大的选择权利,品牌的广告活动从以告知和促销为核心,转变为以满足消费者需求、持续与消费者沟通为核心。
4. 研究方案
研究方法:本文主要采用理论分析和实证分析相结合的方法进行研究。
首先介绍微信平台的餐饮促销,接着以星巴克为例详细介绍了微信餐饮促销策略的方式方法以及对当前星巴克的微信促销策略进行了研究分析,并通过对此案例分析提出了对于当下餐饮企业在微信平台的促销策略应当注意的问题和解决方案。
本文主要框架:第一章:绪论第二章:微信促销策略的概述(包括微信促销的定义、特点、文献综诉)第三章:以星巴克为例介绍基于微信平台的餐饮促销策略现状(包括星巴克的简介、星巴克的微信促销策略、星巴克利用用微信促销的结果和现状分析)第四章:基于微信的餐饮促销策略分析。
5. 工作计划
一:查阅与微信餐饮促销策略、星巴克微信餐饮促销相关的资料,进行文献阅读和整理。
写出文献综述。
二:根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架; 三:进行案例分析,通过对案例的研究和比较分析;进行研究课题最终成果的撰写工作;论文周计划:第16-17周完成初稿撰写。
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