1. 研究目的与意义
互联网的浪潮已铺天盖地席卷而来,电子商务这一新兴产业在人们的日常生活发挥着越来越大的作用,在短短十年间,电子商务的发展几乎超出人们的想象,与此同时,在极速发展的背后,也隐藏着许多问题。在运营电子商务的商家之间,竞争与淘汰每时每刻都在发生,电商之路日益艰难。
对每个电商企业,或者个体商家而言,进行有效的客户分类,并且将客户与商品之间的联系挖掘出来加以利用,都是一个巨大的难题。消费者的每个细微的行为都是庞大的数据库的构成成分,这种细微的行为在无形中引导着大的趋势,就此而言,研究客户行为,挖掘客户与商品间的关联规则,进行客户分类在销售中就显得积极重要。
本研究结合了我国电子商务企业的特点,综合有关客户分类研究成果,阐明了电商企业应如何进行客户分类,基于客户分类又该如何进行产品销售,这是电商企业命脉所在。
2. 研究内容和预期目标
研究内容:(1)研究电子商务行业发展及其现状(2)分析电子商务行业目前面临的挑战(3)如何基于消费者数据进行客户分类(4)什么是关联规则(5)基于关联规算法挖掘客户与商品联系的必要性(6)如何基于消费者与商品的联系进行产品销售
解决问题:目前电商行业面临着消费者数据激增,用户定位困难的种种问题,本研究旨在帮助电商企业进行客户分类,基于关联规则算法挖掘消费者与商品间联系,为企业进行销售方案的制定提供依据,提升企业在行业中的竞争力。
提纲
3. 国内外研究现状
自从R.Agrawal等人于1993年提出关联规则的挖掘问题后,众多的研究者对该问题进行了大量的研究,到目前为止主要的研究方向包括:多循环方式挖掘算法(层次挖掘算法)、增量式更新算法、分布、并行式挖掘算法、多层关联规则的挖掘算法、多值关联规则的挖掘算法、基于概念格的关联规则挖掘算法等。
4. 计划与进度安排
(1)准备阶段
12月25日至1月15日查阅收集有关客户分类,关联规则,交叉销售的文献资料
1月16日至1月25日收集电子商务消费者数据,进行客户分类
5. 参考文献
参考文献:
[1]郭秀娟 基于关联规则数据挖掘算法的研究[D]吉林大学,2004
[2]文拯 关联规则算法的研究[D]中南大学,2009
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