1. 研究目的与意义
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2019年中国移动电商用户预计突破7亿人，增长至7.13亿人。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。社交电商崛起，持续受到资本市场青睐，2018年行业融资总额超过250亿元。目前中国社交电商主要分为三个类型，社交分享电商、社交内容电商和社交零售电商。
本文以社交化电子商务 UGC（用户生成内容）平台小红书为研究对象，对用户在接触、使用该 APP 时的动机、心理及行为进行分析，再而基于案例分析，对社交电商平台与用户之间的相互关系进行分析，最后基于用户行为调查、研究发现的问题对社交电商平台的发展提出具有针对性的改进措施。2. 研究内容和预期目标
研究内容：
1、社交化电子商务的发展现状
2、UGC 的特点和主要分类
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3. 国内外研究现状
随着以互动共享为特点的互联网技术的成熟,用户由被动接受信息模式转变为自主创作模式。随着Web2.0的成熟发展，出现了用户生成内容(user generated content，UGC)这种新兴的内容信息创作和组织模式。2011 年，社交化电商在美国电商市场涌现，社交平台电商化如美国的两大社交网站 Facebook 和 Twitter 引入电子商务，电子商务社交化如美国的（SHOEDAZZLE）、闪购 （FAB）、达人推荐（OPENSKY）、在线服装租赁（RENT THE RUNWAY）等。
社交电商平台具有较强的社交属性，韩国兰（2018）在《共享经济背景下社交化电商发展探讨》中表明社交电商具有用户需求个性化、电子商务社区化经营等特点；Xingyu Chen（2019）等在《Seeking the support of the slient majority:are lurking users valuable to UGC platforms?》中认为潜在用户对UGC平台有价值；杨丹(2017)在《基于社交电商网络的潜在信任关系研究》中认为社交电商平台情感突出，用户黏度相对较高；邓志彬基于信任、消费者购买决策、自我感知、动机等多种理论，分析影响消费者购买动机的的因素，指出社交化互动极大的影响了用户在社交电商环境中的社交共享、感知有用性以及感知易用性，其中，感知的有用性也在一定程度上影响用户购买动机。周亚丽、曹艺文（2015）在《社交电商发展中的问题及建议》中指出社交电商的发展存在信任机制问题，如户隐私安全问题。行业规范尚不完善，政府、企业应各自担负起责任共同推进社交电商的发展；唐玮璘（2014）在《基于豆瓣网的社交化平台电商发展趋势》中对社交化电商平台的发展趋势进行了详细分析，指出了我国社交电商存在诸多问题，如行业竞争激烈、监管机制不完善、运营资源不足等。熊恒晓（2017）在《基于社交电商平台的 UGC 伦理问题研究》中侧重研究社交电商平台 UGC 伦理失范问题，如 UGC 的内容虚假、用户价值观扭曲、透支熟人信用等，建议用户应提高自身素养，负责地进行口碑传播；商家应进行及时的舆情监测，消除不良影响，多方协同，共建良好的 UGC 伦理体系。4. 计划与进度安排
撰写方案：
一、 设计相关的调查问卷
二、 发放和收集调查问卷，统计相关数据
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5. 参考文献
[1]樊雨青. 社交电商平台用户行为研究[D].山东师范大学,2019.[2]孙少军,张宇红.社交化电子商务UGC平台用户参与动机研究——以小红书为例[J].设计,2017(07):14-15.
[3]孙少军. 基于双因素理论的UGC产品激励机制的设计研究[D].江南大学,2017.
[4]蔡丽巍.社交化电子商务商业模式的跨案例分析——基于扎根理论[J].商业经济研究,2017(22):78-80.
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