1. 研究目的与意义
随着互联网的发展以及电子商务的流行,在线消费越来越火热,消费者足不出户就可以买到商品。
然而,在线消费者是如何只通过网络信息就确定是否购买该商品的呢?随着互联网科技的发展,消费者可以通过网络上其他消费者的在线评论、问答、分享链接、搜索攻略等社会交互方式,全面了解所需购买商品的相关信息,从而确定是否购买该商品。
由此可见,在线消费者通过互联网进行社会交互的主动性日益增强,社会交互对在线消费者的购物行为有很大程度的影响,也给从事电商的商家提供了接收消费者反馈的重要渠道,从而方便电商商家及时了解消费者需求,并对店铺营销方式进行调整。
2. 研究内容和预期目标
1、研究内容:
(1)在线消费者社会交互的行为分析
(2)在线消费者无交互行为对购物行为的影响
3. 国内外研究现状
社会交互这个词语最早可以追溯至心理学中的社会学习研究,Bandura(1977)认为人们可以通过观察学习他人的行为,从而形成新的想法与见解,从而避免已知的风险要素,从而指导自身的行为决策。而如今,社会交互这个词已经从心理学领域扩散到经济学等领域了[1]。Joo H H(2009)指出社会交互是指消费者在做出决定时受到其他消费者的的评价以及购买行为的影响这一现象[2]。而中国学者郭燕等人(2011)认为,社会交互是指社会成员之间,通常是个人与个人、个人与群体、群体与群体,通过信息的传播而发生的相互依赖影响的动态过程[3]。鲁博(2014)则认为社会交互是消费者与消费者之间,消费者和电商之间通过信息的交流和传播而达到一种稳固关系的共享过程[4]。
4. 计划与进度安排
1、研究进度安排:
(1)2022年10月,理解论文题目的内涵,拟定查阅文献的计划;
(2)2022年11月,查阅文献,完成开题报告;
5. 参考文献
[1]BanduraA.Self-efficacy:toward a unifying theory of behavioral change.[J].Advances inBehaviour Research amp; Therapy,1977,1(4):139-161.
[2]Joo H H. Social Learning and Optimal Advertising in theMotion Picture Industry[J].Dissertations amp; Theses-Gradworks,2009.(3):6-12.
[3]郭燕,周梅华,刘满芝.基于网络的消费者社会互动及管理研究[J].商业研究,2011(07):89-93.
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