1. 研究目的与意义
零序电流保护在电力系统中具有广泛应用，利用互联网 构建该保护相关的知识库具有实际意义。
该知识库主要包括基本概念、基本原理、技术实现，装置原理、科技文献、专利技术、主要考试的试题库、模拟训练等内容。
电力系统继电保护是保证电力系统安全稳定运行、限制电力系统人面积停电。
2. 课题关键问题和重难点
(1)如何统一客户服务代表的话语以保持统一的形象;(2)如何有效地将专家知识(包括交流知识和问题解答识)变成共享的知识;(3)如何保证这些知识能被快速查到并能准确匹配到相关问题;(4)现代社会的产品更新和知识更新频率加快,如何保持系统的动态演化能力以保持系统的长期可用性。
对知识库的组织和管理就是对于大量的事实和规则的组织和管理。
显而易见 ,规则和事实越多就越难于管理实际上,对知识库的管理的难易很大程度上取决于对知识库的建模设计。
3. 国内外研究现状（文献综述）
设计了一个客户服务中心通用知识库系统,采用分层和模块化的设计思想。
文献[1]基于XML技术表示并构建知识库系统,用产生式表示法表示知识,基于启发式搜索策略和正向推理机制,对规则库和事实库进行了有效设计,降低了系统复杂度,提升了知识的易管理性和易用性。
系统具有通用性和良好的动态演化性,从根本上实现了知识的共享,提高了客户服务中心的工作效率和客户满意度,对客户服务中心知识管理建设具有较好的借鉴意义。
4. 研究方案
设计先进的知识库结构，确定零序电流保护的知识，有利于读者快速地找到想要的知识；完成知识库中主要内容，包括基本概念、基本原理、技术实现，装置原理、科技文献、专利技术、主要考试的试题库、模拟训练等内容，帮助读者快速了解并掌握零序电流保护。
5. 工作计划
第1周 课题调研，查阅相关资料。
第2周 详细了解毕业设计的题目和任务。
第3周 完成英文翻译和开题报告。
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
