1. 研究目的与意义
伴随着我国社会经济和房地产市场的快速发展，物业管理应运而生并逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。
物业管理作为房地产业的一个重要分支和第三产业服务业的一部分，正步入快速发展时期，随着社会和经济的发展，社会化、市场化、专业化将成为未来物业管理发展的趋势所在。
但是由于我国地区经济发展水平不平衡和市场经济的成熟情况不同等情况，因此仍然存在物业管理覆盖比例底、各地差距大等情况。
2. 课题关键问题和重难点
1.关键问题此次课题研究的主要内容，是根据给定的拟开发宗地、相应的城市规划条件以及有关的宗地资料数据，从房地产公司或咨询单位的角度，通过市场调研分析项目的市场环境（包括宏观、区域和微观三个层面）、竞争楼盘（产品、价格、广告、销售和物业管理等）、竞争对手（品牌知名度、专业化程度和成本状况等）、消费者（购买力水平、购买倾向、年龄和家庭结构等），结合项目的定位设计、财务评价、市场营销和确定的建设方案、经营方案、营销方案，制定项目的物业管理方案。
本次课题以南京城市规划条件和给定的实际现有地块为例，制定项目的物业管理方案。
综上所述，本课题研究主要为解决以下关键问题：（1）物业管理组织形式（2）物业管理等级（3）物业管理内容（4）物业管理收费标准和形式（5）物业管理前期介入（6）物业服务内容、标准及质量保证措施（7）管理总体目标与分项目标2.难点问题：（1）根据前期市场调研结果以及大市场环境分析，选择最为合理的物业管理组织形式以及具体方案；（2）根据客户需求制定最为合理，并且与整体房地产开发项目适宜的物业服务，其中包括收费标准以及服务内容等；（3）根据物业管理等级选择相对应的服务，合理控制成本、人力、技术等资源。
3. 国内外研究现状（文献综述）
近年来，随着市场经济体制的建立和不断完善，房地产市场也日趋成熟，市场竞争变得越来越激烈，对物业管理的服务质量和水平提出了更高的要求。
然而，目前的房地产物业管理水平仍然存在很多问题，令人堪忧。
物业管理部门只有不断进行结构调整和改革，转变陈旧落后的服务管理观念，充分利用高新技术在物业管理中的巨大优势，对市场进行准确分析和定位，从整体上提升自身的服务质量，才能在激烈的市场竞争中赢得先机，取得较高的经济利益，谋求更高的发展。
4. 研究方案
研究的技术过程：拟定调研地块的方案，设计调查问卷，发放问卷调查，项目前期策划定位，户型/套型的设计、开发规模的确定、项目功能定位、单价和总价定位，进行项目的可行性分析，项目规划建议，建筑设计建议，项目开发和运作建议。
5. 工作计划
第一周：1.收集基本资料、查阅相关文献，阅读20篇相关论文，进行英文翻译。
第二至三周：1.了解项目的基本信息及实地考察，制定最后的调查内容及方法。
第四周：市场研究1.市场研究的第一步是弄清对该物业市场有影响的各种因素，以及进一步弄清对南京市该物业市场有影响的各种因素。
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