1. 研究目的与意义
随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、写字楼等。
为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。
物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地产产业的一个重要分支。
2. 课题关键问题和重难点
物业管理是一个充满生机和活力的现代的住房管理模式，我国从1981年3月起在深圳试点开始到现在已经有20多年的历史。
在这20多年的时间里，物业管理这个行业一直奏响发展的主旋律，在发展的道路上不断前行，行业自身不断发展壮大，日益受到社会的认同和业主的接受与欢迎。
目前我国物业管理行业无论是企业数量、从业人数、人员素质、覆盖范围，还是经营能力、服务水平、服务内涵都在不断提高和增强，中国物业管理行业积极探索和创建既符合国际惯例，又适合中国国情和社会特点的物业管理模式，同时我国物业管理仍存在许多问题。
3. 国内外研究现状（文献综述）
一、强化物业管理在构建和谐社会中的作用，培养业主的责任感创建个整洁、文明、安全、方便的居住环境，要靠物业管理企业不懈的努力，更要靠业主发挥自身的主人翁作用。
在具体实践中，处理好业主与物业管理的关系，实现两者的良好互动，推动良好的社区建设和物业管理秩序，从而形成温馨和谐的家园气氛，是构建和谐社区的途径。
社区业主与物业管理两者有着相互依存、相互促进的联系。
4. 研究方案
成立工作小组，调查项目位置,项目性质,项目规模,项目建筑情况,配套设施及附近交通情况，周边环境情况，开发商背景,工程设计单位施工单位和监理单位的背景等。
掌握物业管理基本知识。
根据物业服务合同拟定物业管理方案。
5. 工作计划
首先在网上阅读物业管理有关的文章文献，多多参考他人的成功案例，为自己的调查设计打下扎实的基础。
然后再进行实地考察，了解该项目所在地段的同档次小区类型，对同档次小区进行内部查看，了解他们的物业的服务内容和服务的执行程度。
之后设计问卷调查，送给周围小区的居民填写，了解居民对他们自己小区的物业方面的一些看法和建议，有什么优点和缺点。
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