1. 研究目的与意义
随着微博、微信等新媒体日渐普及,网民群体日益扩大。
新媒体为公众和组织提供了便利,同时也提高了企业的危机系数,增加了危机应对的难度。
互联网的高速发展使信息传播的渠道越来越多元化，在企业发生危机事件时很容易就会受到公众和舆论的关注。
2. 研究内容和预期目标
本文在对企业危机公关现状进行概述的同时，分析新媒体环境带给企业危机公关的影响，并对一系列企业公关案例中存在的问题进行分析，提出相应的企业危机公关策略建议。
框架如下：第一部分，概述新媒体环境的特点以及企业公关危机的定义；第二部分，分析新媒体环境下企业危机公关面临的新的问题；第三部分，结合具体案例，分析归纳企业在新的环境下应该采取什么样的危机公关策略。
3. 国内外研究现状
国内现状：我国对危机公关的研究相对较晚，从20 世纪 90 年代初开始，多数还是借鉴国外的研究成果，尚未完全建立起与我国企业实际情况、所处时代背景相适应的理论体系。
近年来，公共关系危机的公共性日益明显，企业公关危机逐渐从单体的公众危机转变为广泛的公共危机。
A.从公共关系入手，鄢灵慧的《网络环境下企业危机公关策略研究》、吴明河的《新媒体条件下我国基层政府危机公关研究》主要分析危机公关的特征影响以及应对方式，研究内容较广泛。
4. 计划与进度安排
1.2022/11/05--2022/11/10：检索自己感兴趣的资料，通过指导老师的指导最终定题为：新媒体环境下的企业危机公关策略研究 2.2022/11/11---2022/12/14：检索有关新媒体时代下企业公关危机的资料以及具体案例，通过对资料和案例的初步分析，写出开题报告并通过指导老师的审核。
3.2022/12/15---2022/5：继续检索相关资料并研读这些资料，对一些外文资料进行翻译，详细安排如下： 12/15---1/20：写出第一部分，概述新媒体环境的特点以及企业公关危机的定义 1/21---3/02：写出二部分，分析新媒体环境下企业危机公关面临的新的问题 3/03---4/20：写出第三部分，结合具体案例，分析归纳企业在新的环境下应该采取什么样的危机公关策略。
4/21---5/7：综合资料与自我归纳分析，得出论文结论，写出初稿。
5. 参考文献
[1]陆云,网络环境下企业危机公关策略研究[J].现代商业.2018 [2]周璐,数字化媒体时代下企业危机公关策略研究[D].海南师范大学硕士学位论文.2018 [3]程敏杰,网络媒体下企业危机公关研究——以“美联航”相关事件为例[J].中国市场.2018 [4]刘骅委,浅析新媒体条件下网络对于危机公关的作用[J].新闻研究导刊.2017 [5]姚丹丹,移动互联网时代下企业危机公关应对策略研究[D].对外经济贸易大学硕士学位论文,2017 [6] HU Yue, Evaluatiopn Study of Mediatized Crisis PR, Journal of Jinan University, 2015(11), p.92. 胡悦，媒介化危机公关效果评估研究[J]，暨南学报，2015（11），91页。
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