1. 研究目的与意义
随着人们的需求不断向多样化、个性化的发展，物流业越来越趋向于多品种、少批量、多批次发展。这就使得企业越来越关注配送，并想通过配送采取的'计划配送'、'共同配送'等形式，来消除迂回运输、重复运输、交叉运输、空载运输等不合理运输，进而从总体上节省费用；同时还能缩短物流周转时间，减少不必要的中转环节，从而提高物流综合经济效益。因此降低配送成本可以说是提高物流效率的最有效手段。根据有关资料显示：配送成本占物流总成本的比例很大，那么对于配送企业来说就更是如此了。一个合理的配送方案不但可以大大降低配送成本，还能带来满意的经济效益。配送方案的优化包括信息化的实施、配送基础设施的完善和配送线路的优化等。物流配送企业需要研究自身发展特点并汲取国外成功经验，根据实际情况完善、提高物流配送企业的整体服务水平。随着配送的运行和发展，配送技术也日趋现代化，并且配送形式也不断改进，表现出不同的形态，这对菜鸟物流无疑提出了更大的挑战。
如何在中国物流行业的大发展前提下抓住机遇，找准定位，发现自身存在的问题并进行不断的完善，以期提高配送效率和顾客满意度成为菜鸟物流极为重视的问题。本课题正是在这样的大前提下，对菜鸟物流系统进行研究和优化，为提高配送效率和客户满意度找出合理的途径和解决方法。2. 研究内容和预期目标
本文以菜鸟驿站配送模式为研究对象，通过研究末端物流配送方面的已有研究成果，走访菜鸟驿站的加盟商和普通客户等方式获取相关数据、信息。从降低物流成本、提高顾客满意度的角度，通过分析菜鸟驿站的现状、存在的问题，借鉴国内外末端物流配送的成功模式，为菜鸟驿站的配送模式发展提出建议，使菜鸟驿站能够进一步优化服务，进一步完善菜鸟网络的末端配送网络。
拟解决的关键问题：菜鸟网络配送模式优化方案，如何提高物流配送效率，合理化菜鸟驿站网点布局，提升网点运营能力，提高客户消费体验，降低运营管理成本
第一部分：绪论及相关理论基础（1）背景分析以及研究意义（2）国内外研究现状（3）研究内容方法、逻辑框架（4）电商物流概述及相关分析模型
3. 国内外研究现状
卢凯主要研究了逆向配送问题，认为在电子商务活动中，制约我国物流末端配送发展的关键问题在于当前物流信息化水平较低。
张昕从物流供应链的角度，在研究零售业状态改变问题和社区服务的发展问题中，通过分析已经取得实际应用的#8220;最后一公里#8221;物流配送新模式的优缺点和限制条件，结合物流末端配送的供需现状，提出了电商物流建立供应链合作关系时应考虑的决策点，以及该供应链上的节点企业可以使用的决策路径。
张露方等认识到传统电商物流各运营环节中#8220;最后一公里#8221;配送问题的现状不容乐观，针对突出性的矛盾，提出应建立公共末端配送平台同时为多个电商企业提供物流末端配送，相较于电商企业自营的配送模式，这种共同配送模式既能节约电商企业配送网络建设成本，又能降低其管理成本，而且作为专业的第三方物流，公共平台能够提供较高的服务水平，提高客户满意度，这些对增加电商企业经营收益有着良好的作用，有利于进一步促进电商行业发展。此外，共同配送模式实现了物流末端配送资源整合，有着较高的社会效益。
4. 计划与进度安排
1、2022年11月底，完成对相关资料的查阅检索，撰写开题报告。
2、2022年1月，搜集论文相关资料，阅读有关国内外文献，对所挑选出的相关信息进行深入的理解，总结所掌握知识。
3、2022年3月中旬，结合理论与实践，提出多种解决方案，对所选资料进行筛选，挑选出相关信息，与指导老师进行交流，完成初稿的大致框架以及中期检查工作。
5. 参考文献
[1]张昕. 末端物流共同配送模式及决策路径--基于电商物流和社区服务的供需分析[J]. 财经问题研究，2013，3，123-129.
[2]刘艳秋，张一兰. B2C 电子商务物流配送模式研究[J]. 物流科技，2006，6，1-62.
[3]路欢欢，晏绍庆. 基于共同配送的电子商务#8220;最后一公里#8221;配送问题探析
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